特殊情况绕道加价 现行法规无明确规定

《道路塌方大巴要绕道 司机要求乘客加价60元》 追踪

昨日成都商报报道，温州人蔡先生乘坐旅游大巴前往九寨沟，偶遇塌方后司机绕道需要加钱60元。蔡先生自行电话询问新南门车站时，“车站工作人员跟我说改道不需要加钱。其实钱并不多，但是我就觉得你收钱要告诉我为啥子，方便判断合不合理。”蔡先生解释。后来，司机与乘客达成一致，全车34名乘客以40元每人的价格绕道加价。

对于长途大巴而言，自然因素引发的线路改道乘客是否应该加钱？成都市交委工作人员解释，目前现行法规没有对这方面进行解释，总体说来如果是线路车则乘客不需要额外加钱，如果是旅游包车加钱也无可厚非，具体价格空间需要司机与乘客自行协商。随后新南门车站工作人员告知成都商报记者，“此次车辆是旅游线路车。”

昨日成都商报记者再次联系上蔡先生，蔡先生表示，最终一车人到达九寨沟已经是15日早上6时许，“前一晚晚上7点左右开始出发，一直开到第二天早上6点过。”蔡先生解释，“我当时给钱，一是考虑到不影响全车乘客，二是司机晚上开夜车通宵也很辛苦。”蔡先生强调，“（绕道加价）最重要的原因我觉得在客运站和运输公司，不在司机个人。”

此前，成都商报记者也通过电话联系上此次大巴的司机之一。之所以选择加价绕道，是因为这一趟成本确实高。绕道这部分油费都是自己承担。他的车“是私人车挂靠在运输公司上。”

昨日上午，成都商报记者再次联系新南门车站，工作人员表示：“对于绕道是否加价属于司机与乘客自行协商的范畴，在这方面没有文件规定绕路是否要多加钱。”

对于道路塌方车辆绕行，是否需要加价成都市交委工作人员给予了详细解释。“在现行法规中，并没有关于道路塌方绕道乘客是否需要加价方面的规定。原则上说，正常的绕道需要重新对道路进行评估，予以定价。但这种情况很特殊，是半路上遇到塌方，现行法规上没有明确规定。”

工作人员解释，是否需要加价需要分情况考虑。“如果旅客乘坐的是班线车，那么不应该加价补价。如果旅客乘坐的是旅游包车，那么绕路产生的多余费用，驾驶员应与旅客沟通协调。”驾驶员与乘客在协商过程中不能达成一致，工作人员建议有两种方法，“一是就地下车，驾驶员退还未完成路程费用；二是行驶回到车站始发地，要求驾驶员退还所有车票费用。”工作人员还解释，过程中有需要投诉反映的可以拨打电话96515。

乘客如何区别乘坐车辆是班线车还是旅游包车呢？工作人员表示：“大致而言可以通过车票判断，普通车票在各个客运站都是一样的，而包车票形式上肯定与普通车票有所不同。”

昨日晚，成都商报记者再次打电话给新南门车站工作人员，对方明确表示：“此次的车辆是旅游线路车。”

成都商报记者 颜雪

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