交行成都天府新区支行成功堵截一起“办卡返现”诈骗案件

9月21日下午，交行成都天府新区支行成功堵截一起诈骗案件。一客户进入银行大厅便咨询是否有办借记卡返20元现金的业务，并坚持说是银行工作人员介绍的优惠活动。该行客户经理刘经理接待了他们，凭借自身多年扎实的金融从业经验，意识到客户是被骗了。经该行客户经理仔细询问得知，客户在茶楼喝茶时遇到诈骗人员，其宣称办银行卡即可领取20元现金，诈骗分子乔装成银行工作人员指导客户在办卡时填写指定的手机号码，并开通转账限额为1000元的网银转账服务，再将卡号、密码、身份证号告诉“工作人员”就可以立即收到20元的返现。

诈骗分子利用不懂银行业务、没有账户安全意识的民众爱贪小便宜的心理精心策划骗局，以20元返现为诱饵吸引客户办理银行卡并诱骗客户告知密码等重要私人信息，而1000元的小额网银限额设置又可躲避常规的监测，一旦客户存入现金，犯罪分子将立即通过网上银行将钱转走，后果不堪设想。交行成都天府新区支行客户经理给该名客户耐心讲解了借记卡与信用卡的区别，网银限额的含义与用途，并详细讲解了诈骗分子通常的作案流程以及防御措施，同时引导客户至自助设备更改银行卡密码，并一再嘱咐客户妥善保管自己的私人信息。客户在清楚整个骗局之后，对交行工作人员表示感谢，感谢交行帮她避免了资金损失。

（赵静）

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