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四川打造全新网上信访平台 群众足不出户反映诉求

来源:攀枝花日报 2015-06-17 02:35   https://www.yybnet.net/

新华社成都6月16日电(记者 董小红)四川省全新的网上信访信息系统已正式上线,公众可通过互联网访问、跟踪信访投诉受理办件情况,足不出户反映诉求。

这是记者16日从四川省信访工作新闻发布会上获悉的。据四川省信访局机关党委书记赵红丽介绍,今年以来,网上信访量占全省信访量的59.4%,网上信访已成为群众表达诉求的主渠道。今年1月份,全省网上信访信息系统开始运行,经过半年的探索和总结,6月8日,操作更简便、功能更完善、运行更加高效的全新升级版系统正式上线,纵向联通了中央、省、市(州)、县(区、市)、乡(镇、街道)、村(社区),横向联通省、市(州)、县(区、市)有权处理信访问题的有关部门,实现了对信访形式、工作过程和工作范围的全覆盖。

四川省信访局副局长邓大江介绍,为了规范网上信访行为,维护正常的信访秩序,四川还制定了规范网上信访行为的制度和文件,细化了信访业务办理的流程,加大对网上信访办理的督察,提升网上信访办理水平,打造“阳光信访”新模式。

记者了解到,全新的网上信访信息系统包括来信来访、网上投诉、视频接访、办理查询、满意度评价等功能,群众通过该平台对信访事项办理过程和结果“可查询、可跟踪、可督办、可评价”,让群众少跑腿,足不出户表达反映诉求。

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