四川打造全新网上信访平台 群众足不出户反映诉求

新华社成都6月16日电（记者 董小红）四川省全新的网上信访信息系统已正式上线，公众可通过互联网访问、跟踪信访投诉受理办件情况，足不出户反映诉求。

这是记者16日从四川省信访工作新闻发布会上获悉的。据四川省信访局机关党委书记赵红丽介绍，今年以来，网上信访量占全省信访量的59.4%，网上信访已成为群众表达诉求的主渠道。今年1月份，全省网上信访信息系统开始运行，经过半年的探索和总结，6月8日，操作更简便、功能更完善、运行更加高效的全新升级版系统正式上线，纵向联通了中央、省、市（州）、县（区、市）、乡（镇、街道）、村（社区），横向联通省、市（州）、县（区、市）有权处理信访问题的有关部门，实现了对信访形式、工作过程和工作范围的全覆盖。

四川省信访局副局长邓大江介绍，为了规范网上信访行为，维护正常的信访秩序，四川还制定了规范网上信访行为的制度和文件，细化了信访业务办理的流程，加大对网上信访办理的督察，提升网上信访办理水平，打造“阳光信访”新模式。

记者了解到，全新的网上信访信息系统包括来信来访、网上投诉、视频接访、办理查询、满意度评价等功能，群众通过该平台对信访事项办理过程和结果“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，让群众少跑腿，足不出户表达反映诉求。

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