三季度全国游客满意度处于一般水平中国旅游研究院近日

三季度全国游客满意度处于“一般”水平

中国旅游研究院近日在京发布的报告显示，2013年第三季度全国游客满意度指数为74.29，相比二季度，同比和环比分别下降5.75和0.20，仍维持今年以来的低位徘徊状态，处于“一般”水平。旅游购物、强迫消费和文明旅游等问题是影响游客满意度的主因，针对旅行社典型问题的执法监管待加强。

同日发布的三季度国内60个样本城市游客满意度排名，前十位城市依次为黄山、无锡、成都、宁波、青岛、杭州、桂林、厦门、重庆和苏州。后十位城市依次为乌鲁木齐、南昌、银川、秦皇岛、湘潭、西宁、汕头、兰州、石家庄和拉萨。

12省市40余家旅行社涉嫌违反《旅游法》

不合理低价成治理重点

中国旅行社协会自9月30日至10月12日止收到涉嫌违反《旅游法》举报材料40余份，涉及12省市40余家旅行社及个人。涉嫌违法情况一是在旅游行程单中有进店购物、安排自费项目，其他则是旅游产品总包价的报价为不合理低价，明显低于各环节价格之和。有分析指出，在旅游法打击下，“零和负”团费已经不会出现，接下来的重点是“不合理低价”问题，但目前业内并没有统一标准。

长假后热门航线机票价格大跌

最低2折

国庆黄金周过后，国内热门航线机票价格直线下降。同程网最新发布的国内机票价格数据显示，国庆长假后各地飞往北京、上海、深圳、广州、成都、重庆等地机票最低折扣为2.5折左右；飞往南京、武汉、长沙、厦门等地的机票最低折扣为3折左右。个别航班甚至出现百元机票，价格低于同里程高铁车票。预计这一情况将持续至11月份。

湘桂黔八地建立旅游消费维权联盟

来自湘桂黔三省（区）的八个旅游资源丰富的城市日前正式联合成立“湘桂黔八地旅游消费维权联盟”，建立起畅通、便捷、高效的区域维权通道和信息互通、维权互动的合作机制。

这八个城市为：广西南宁市、桂林市、贺州市，湖南省邵阳市、张家界市，贵州省遵义市、黔东南苗族侗族州、铜仁市。八地消委（协会）共同签订了合作协议书，建立了联络制度和消费纠纷的处理制度。通过建立消费维权联盟，消费者在八地任何一地购买商品或接受服务发生消费纠纷，可以选择向消费纠纷发生地或居所地的消委（消协）投诉，大大增强了消费者投诉的便利，同时，信息资源的互通共享也有利于八地消费维权工作的相互借鉴和促进。

福建清源山等7处风景区遭通报

被责令限期整改

住房城乡建设部近日下发通报，公布2013年国家级风景名胜区执法检查结果。通报显示，新疆天山天池等17处风景名胜区被评定为优秀等级受到通报表扬；福建清源山等7处风景名胜区被评定为不达标等级受到通报批评，并被责令限期整改。

国庆期间15万中国游客赴韩

经济利益达3600亿韩元

据商务部援引驻韩国经商参处消息，中国国庆黄金周期间，15万中国游客来到韩国，同比增加60%以上，因此韩国零售、服务业迎来巨大商机。去年，来韩中国游客人均消费额为238.6万韩元（包括航空和住宿费），今年国庆节期间，韩国获取的经济利益将达3600亿韩元。

迪拜“帆船酒店”获评“世界最佳酒店”

阿联酋迪拜著名的地标性建筑、七星级的阿拉伯塔酒店（又称“帆船酒店”）日前被英国顶级旅游杂志《顶级旅游》评为本年度“世界最佳酒店”。

《顶级旅游》是英国《每日电讯报》随刊出版的专业豪华旅游杂志，每年都会为高端旅游消费推举全球最佳豪华旅游公司、酒店、航空公司、邮轮等等，所有奖项均由约50万名杂志读者投票选举产生。在今年的评选中，迪拜酋长谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆拥有的阿拉伯塔酒店击败巴黎的四季酒店，荣膺“世界最佳酒店”。（综合）

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