成都市金堂县综合行政执法局八次上门沟通当事人自行拆除违建

成都市金堂县综合行政执法局

八次上门沟通

当事人自行拆除违建

近日，成都市金堂县综合行政执法局收到一封投诉件，反映“滨江路二段金水苑某一楼住户违规搭建超大雨棚，给楼上住户带来极大的安全隐患及光污染、噪音污染”。通过该局工作人员多次沟通协调，有效化解了邻里矛盾，让问题得到了妥善解决。

八次上门沟通 积极促成和解

接到信访投诉后，金堂县综合行政执法局高度重视，立即组织分管领导、片区中队长进行商讨，研究解决措施。

“我们前前后后进行了8次上门沟通调解，向信访投诉双方讲解《中华人民共和国城乡规划法》相关法律法规，明确信访投诉搭建的雨棚行为属于违法行为，为双方树立一个正确的法治观念。通过前7次的上门协调，信访投诉双方终于愿意面对面的沟通交流。”综合行政执法二大队四中队队长王炯介绍说，执法人员在现场耐心劝解，强调邻里间要加强沟通，保持和睦的关系，劝导双方自行拆除违章搭建。通过一次次的沟通协调，最终化解了矛盾，促成双方和解。

化干戈为玉帛 自行拆除违建

经过充分的沟通解释，当事人认识到了违章搭建带来的种种隐患和给邻居造成的不便，于4月2日完成了违章搭建的拆除工作。

投诉人说：“综合执法局的同志对我投诉的问题很重视也很热心，多次上门调查了解具体情况，还努力促成我们楼上楼下和解，楼下也自行拆除了雨棚，现在下雨天也没有滴答的噪音了，阳光也不反射到家里了，我们家又有了舒适的居住环境了，特别感谢综合执法局所做的工作。”

下一步，金堂县综合行政执法局将持续树立好“群众利益无小事”的理念，倾听群众诉求，回应群众呼声，为群众排忧解难。

古良红

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