党员干部深入基层当“客服” 高效扫除群众办事“拦路虎” 人民群众真切感受到主题教育带来的新变化

“目前家里有哪些用水问题需要解决？大家敞开说，我们一定结合大家的需求，尽快解决。”不久前，在市水务局结对帮扶的简阳市镇金镇红庙山村，一场“找差距促干事担当，抓落实解水务难题”的坝坝会让党员干部深入基层，为群众当起了掏心窝的高效“客服”，受到了当地村民的热烈欢迎。

太阳虽然有些大，但挡不住大家齐心协力扫除群众办事“拦路虎”的热情。市水务局相关负责人与群众围坐在院坝里，详细了解了村里的水务项目建设、用水现状和“两不愁三保障”大排查回头看相关情况，收集了大家对水务工作的意见建议，并现场协调解决村民反映的涉水方面问题。

这场酷暑中举办的即知即改坝坝会，是成都市第一批主题教育单位守初心、担使命，找差距、抓落实的一个生动缩影。今年6月11日，全市“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议举行，正式在各级党组织和党员中拉开了“不忘初心、牢记使命”主题教育的大幕。

全体党员上阵，党组织全覆盖，成都开展主题教育不走形式、不留死角，牢牢牵住思想理论武装和检视整改的“牛鼻子”，以自我革命精神，扎实推进专项整治和问题整改，把调研发现的问题、群众反映强烈的问题、巡视巡察反馈的问题等列出清单、落实责任、明确时限，以勇于自我革命的决心抓好突出问题整改落实，让人民群众真切感受到主题教育带来的新变化。

扭住问题改确保落地见效 既解决眼前又解决长远问题

“现在坐公交车来看病，走公交专用道，感觉比开车还快。”因患慢性疾病需经常到医院检查的市民刘玲真切感受到了四川大学华西医院周边道路的变化。

以前，四川大学华西医院周边道路经常处于比较拥堵的状态，选择公共交通工具来此就医的群众常常会感到不便捷。6月份开始，市公交集团在电信路公行道至电信南街口的交通瓶颈路段施划了公交专用道后，前来就医看病的群众感觉方便多了。

扭住问题改，确保落地见效，群众反映集中的诉求意见正在通过整改一件一件地落实。

“我们广泛深入火车站、客运站等交通枢纽开展现场调研，发现铁路公交化运营的加快推进，大型综合交通枢纽大客流瞬时激增的情况日益凸显，公交出行效率不高，公交服务供给不平衡、不充分的问题较为突出。”市公交集团相关负责人表示，市公交集团党委迅速制定调整方案，把解决交通枢纽客流有效运输的问题作为主题教育重要内容，以“创新·创造”为引领，以公交快捷为突破口，时间上精准对接列车到站时刻，空间上充分利用二环高架公交专用道，对2路公交进行提档升级，真正实现公交快起来、准起来。

按照守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，市发改委结合实际，形成了“不忘初心、牢记使命”主题教育“1+11”整改落实专项方案，并梳理了10个方面40多个问题清单和整改台账，坚持边学边查边改，敢于直面问题，以刮骨疗伤的勇气、坚忍不拔的韧劲坚决予以整治，确保整改落实与学习教育、调查研究、检视问题一体推进、协同开展，以实实在在的整改落实推动主题教育真正见到实效。

主题教育成效到底如何？得用事实和数字说话。随着主题教育深入推进，市科技局到一线、出政策、给优惠，破解企业创新难题，推动建设全国重要的科技中心。据统计，今年上半年，全市入库国家科技型中小企业3107家，较去年同期增加726家；拥有有效国家高新技术企业3113家，技术先进型服务企业53家；新增颐泰智能、倍施特2家新三板挂牌企业，苑东生物、秦川物联2家公司科创板上市申请获受理。

紧扣主题教育总体要求、根本任务和具体目标，市经信局坚持向大局聚焦、为大局助力，不仅聚焦助力中小企业解决发展的痛点、难点，围绕工业经济“双过半”还梳理了30家重点企业和56个5亿元重点项目开展调研，形成一批有分量、有深度、有价值的高质量调研成果。

虽然成都市第一批主题教育单位解决的具体问题不同，但各单位整改的数据和成果都折射出了一个共同点：把解决思想问题和解决实际问题、解决共性问题和解决个性问题、解决眼前问题和解决长远问题紧密结合。

让群众“最多只跑一次”

切实为群众办好事服好务

彭州市从事垃圾再生处理的王女士，一直想扩大产业规模，可因为不清楚银行贷款流程，80万元的资金缺口成为她创业路上的“拦路虎”。金控征信工作人员通过农贷通平台了解到这一情况后，经过实地查看、科学调研和沟通交流后，针对王女士的实际需求，与金融机构一道为她量身定做了一款金融服务产品，让困扰王女士一年多的资金问题得到解决。

党的一切工作都是为老百姓利益着想，让老百姓幸福就是党的事业。可以说，金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。“不忘初心、牢记使命”主题教育把为民服务解难题作为具体目标之一，是对初心使命的召唤，也是对履职尽责的要求。

回拨时间的指针，精准定位成都，广大党员干部以主题教育为契机，进一步检视为民服务的差距短板，有的放矢抓整改，聚焦重点解难题。

通过主题教育，在蓉金融机构服务群众水平进一步提升。6月10日，成都市取消企业银行账户许可顺利实施，认真落实中央减税降费政策，实施全域全税种电子退税退库，至7月底，成都市减税降费退库业务共办理19万笔，其中小微企业16万笔。推广移动支付便民服务，成都成为全国首个支持云闪付乘车码在地铁、公交“一码通用”的城市。

7月10日，成都快速公交支线K12线正式开行。“K12线的开行，进一步加快快速公交成网运行，实现铁路客运及快速公交网络的快速连接，与现有快速公交线路K1、K2、K11、K13形成同台换乘，二环及周边区域群众将更加快捷到达成都东客站区域，快速公交系统化运营又迈出坚实一步。”市公交集团相关负责人说。

日前，在草市街市政府政务服务中心市发改委行政审批窗口，成都市小城镇投资有限公司相关负责人齐柯前来咨询张家岩水库直接引水至老鹰水库管道工程项目审批事项。项目审批需要哪些资料、多长时间可以办理好，齐柯都一一在本子上记下。为高效精准服务重大项目审批，结合当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，市发改委按照一次性告知、限时办结、“最多只跑一次”等制度要求，加强沟通协调，不断提高为民服务能力，切实为群众办好事、服好务。

以群众所感所获检验整改效果，成都市第一批主题教育单位切实为老百姓多办好事实事，把开展主题教育的成果转化为改善民生的成效，为老百姓的美好幸福生活进一步夯实根基，交出了一份高分答卷。

本报记者 胡清

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