一颗小石子磕掉半截牙消协调解消费者获赔1500元

本报讯（记者 刘雨润）1月11日，简阳市保护消费者权益委员会接到消费者黄一（化名）的投诉称，他到简阳河东新区某饭店就餐，没吃几口菜，突然听到口中“咯嘣”一声，牙齿处传来一阵剧痛，赶忙把口中食物吐出来一看，发现居然吃进了一粒豌豆般大小的石子，致使一颗牙齿被磕去半截。随后，饭店老板陪消费者到医院检查，被医生告知医疗费用预计要花3000多元，当场被吓跑了。事后，双方就赔偿事宜多次协商，未能达成一致意见，消费者黄一遂向简阳市消委会投诉。

简阳消委会接到投诉后，立即安排专人赶赴现场调查，发现消费者黄一投诉情况属实。根据新《消法》第二章第七条规定，经营者的行为侵害了消费者的人身安全权。根据《消法》第十一条规定，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。

经过消委会人员耐心细致地宣传讲解，饭店负责人最终承认过错，愿意赔偿一定的损失。在消委会调解下，双方达成一致意见：由饭店负责人向消费者当场道歉，并赔偿现金1500元。

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