真情服务社区居民

■ 蔡建中 本报记者 朱涛   

近年来，简阳市射洪坝街道办事处东滨路南段社区，立足居民需求，推进网格化管理，不断优化服务方式，真情服务社区居民。

加强学习

为社区居民更好服务

“社区2013年3月才成立。”东滨路南段社区负责人郭家平介绍，那时，多数工作人员对辖区情况不了解，自身业务技能不熟练。为此，社区工作人员为提高自身职业素质和专业水平，不断强化学习。通过学习国家的法律、法规和方针政策，增加自身的理论修养；通过学习业务知识，业务技能，提高自身职业素质和专业水平；通过主动向其他优秀社区学习和交流经验，积极探索出适合社区的工作模式，郭家平介绍。“两年来，我们不仅提高了自身的工作能力，还逐渐完善了社区工作人员的管理及考核办法。”

调解矛盾纠纷

帮助困难居民

社区是社会的基本单元，社区和谐是社会和谐的基础。为协调各类矛盾纠纷，关心帮助困难群众，东滨路南段社区建立了居民联系制度。

不久前，社区居民曾昌军将车子停在小区露天停车场，被楼上住户掉落的窗户砸坏了。掉窗户房屋是被租住出去的，车主、房东、租住户三方就经济赔偿问题产生了纠纷。社区工作人员及时前往，多次同三方进行的讲解开导，成功调解这起矛盾纠纷。

“社区工作人员和一些党员，常到居民小区帮助困难群众。”郭家平告诉记者。

东湖胜景小区住户罗永超，24岁，患有癫痫病，又因车祸致一级残疾，只能靠轮椅出行，需要母亲和奶奶同时照顾；他还有一个上小学的妹妹，家中经济收入只有靠罗永超的父亲一人打工维持。社区工作人员多次到他家中进行慰问，并积极与市民政部门对接，为他申请低保。

开展普法宣传

增强居民法律意识

为了增强社区居民法律意识，东滨路南段社区在辖区人口密集的步行街建成了一条法治文化街，设置了九个法治文化宣传橱窗，详细介绍防诈骗、防偷防盗、婚姻家庭、防邪教、禁毒等与居民生活息息相关的法律知识。

社区还经常组织网格管理员和律师事务所律师开展“法律进小区”活动，到居民小区发放宣传资料、摆放宣传展板、设置法律咨询台，让居民在宣传教育中增强法律意识。

“社区经常来小区里面搞法律宣传活动，对我们还是很有帮助。”家住江水湾小区的王昌伟先生说，在居民小区内普及法律法规常识，解答居民法律咨询，有益于小区业主和物业公司形成办事依法、化解矛盾靠法的习惯。

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