资阳市首台银行“超级柜台”在简阳上线运行办理速度较传统柜台提高4—7倍

本报讯（记者 雷彬）近日，记者从市人民银行获悉，资阳市第一台“超级柜台”在农行简阳市支行东升路分理处正式上线运营。

据了解，“超级柜台”是农行根据新型业务流程的需要而首创研发的设备。该系统以“超级柜台”为依托，实现了柜面大部分个人非现金业务的集中处理，实现了包括个人开卡、电子银行、个人外汇、基金业务、理财业务、查询业务、转账业务、特殊业务8大类52项业务的自助办理。

客户在网点业务人员引导下，通过“超级柜台”自主发起业务，系统采集视频人像信息和身份证芯片信息，上传至后台中心集中办理，实现全流程电子化管理。在该模式下，取消了客户填单环节、柜员录入环节和网点事后监督环节，客户签名只需一次确认，业务流程大幅简化，极大提高客户服务效率。

“超级柜台”上线后，通过现场测试与客户体验，办理业务速度较传统柜面柜台提高4-7倍，获得客户一致好评，极大地提升了农行临柜业务自助设备智能化、信息化、综合化水平。

据悉，农行资阳分行今年预计上线“超级柜台”12台。

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