防“爆仓” 提前增人备货

预计今年“双11”快递业务量将出现两个旺季峰值

这几天，家住成都市龙泉驿区的市民小莉收到了今年“双11”的第一件包裹，“刚支付完尾款没多久就收到了，太快了。”

和往年不同，今年“双11”，各大电商将活动促销提前至11月1日。“快递业务量也将再创新高。”省邮政管理局相关负责人介绍。据省邮政管理局预测，由于今年“双11”持续时间长，物流快递业务量有两个旺季峰值——第一个阶段是11月3日至6日，第二个阶段是11月11日至16日。

面对已悄然开启的“买买买”大幕，四川的快递物流力量准备好了吗？近日记者进行了调查。

□四川日报全媒体记者 寇敏芳

中端环节：增加前置仓 提升配送时效

其实，在物流高峰来临之前，各大快递公司已有动作。

“每个环节都要快，才能把速度提上来。”11月2日晚，圆通快递成都市锦江区四部网点，负责人唐建正在给临时员工做培训。为应对今年“双11”，该网点临时增加了10个人，占目前总人数的三分之一。此外，圆通快递成都转运中心还新引入川内首套4层自动化分拣设备，日均处理快件量是原来的两倍。

中通快递成都转运中心是四川快递量最大的转运中心，每年从这里进出港的快递约占全川总量的20%。在这里，记者看到，一件来自浙江的包裹从“下车”到分拨进入市县的“快递口袋”，只用了不到10分钟。

中通快递集团四川省管理中心副总经理朱家宁介绍，自8月以来，他们新招聘快递分拣、装卸等工作人员600余人，还投资5000多万元对成都转运中心进行升级改造。“仅11月1日当天，全天揽收与派送的包裹近500万件，超过2019年11月11日全天的包裹量。”

还有不少快递公司增加了前置仓（即根据预售情况和往年销量，提前备货），让配送时效大大提升。“在消费者下单前，货物已经进入快递转运中心的仓库。”中通云仓四川省公司负责人李浩杰介绍，“只要订单一来，5分钟内就可以打包发货。”

末端环节：“嫁接”超市与驿站 防止“爆仓”

“末端”的压力也不小。去年“双11”，作为“末端”的快递驿站频频“爆仓”。以至于成都曾有快递驿站贴出“快递当天未取，第二天将退回公司”的公告。

末端的痛，今年如何应对？

省邮政管理局日前下发《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》，提出均衡发货新要求，分别提醒发件量排名靠前的成都、绵阳、眉山、德阳等地控制好揽收节奏，投递量排名靠前的成都、绵阳、南充、宜宾等地防止快件拥塞。“我们已要求各地预估辖区内主要基地企业处理量峰值，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏。”省邮政管理局相关负责人表示。

“我们制定了快递高峰期服务预案，一旦某个小区快递量暴增，就加派营业员辅助投递。”德邦快递成都市都江堰区永安大道营业部负责人王诚介绍，“一个人上楼送货，一个人在楼下打电话，尽快把件派出去。”

中通快递则在“驿站赋能”方面下功夫——通过“嫁接”超市与驿站，建立“快弟有货”服务网点，一旦货物量增大，就用超市的货架装货。

同时，菜鸟驿站方面也表示，将通过延长营业时间，应对高峰期。

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