国内首个智慧景区“服务标准”与“友好指数”发布 省十大友好景区,青岛占了一半

半岛记者刘红

携程近日发布国内首个智慧景区“服务标准”和“友好指数”,游客在春节假期就能够享受分时预约、到秒入园、无忧退、智慧售票机等服务,为游客在春节出行提供了保障。

智慧景区“服务标准”发布

近日,国家发改委网站公布了《关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见》,在意见中明确,要求实施景区流量控制和门票预约制度,同时大力发展“智慧景区”,重点推进门票线上销售、自助游览、电子讲解等智慧服务。第一就是购票上的新标准,要求景区实现线上预约、分时预约和线下票机购买功的服务。其次就是售后上的新标准,要求景区实现“无忧退”服务。“无忧退”能够保证游客凡购买标识的景区门票后,可随时无条件申请退款,过期未使用系统将为游客自动取消订单,款项原路径退回。目前实现该项服务的景区数量超过2000家。第三,是在入园上的新标准,要求景区实现“秒入园”服务。游客走到景区门口,手机直接下单,景区门口直接扫码或者凭证入园。这要求景区可以预订之后立即出票,平均出票时间小于10秒,同时无需取票,目前全球有3000家景区支持该项服务。

最后是游园新标准,要求景区实现电子地图上网和智慧语音导览。游客在携程APP内搜索某一景区,就可在景区详情页中获取该景区的语音导览功能,其中内容可选3条免费试听,有60天有效期,目前实现景区数量超过8000家。

“友好指数”中国景区更友好

根据携程全球玩乐平台数据,国内十大友好景区分别是故宫、云台山风景区、上海野生动物园、瘦西湖、狮子林、都江堰景区、华山、南山文化旅游区、虎丘和八达岭长城。前十名平均得分84.6分,故宫和云台山风景名胜区以87的友好度指数并列成为第一名。

山东省十大友好景区也随之发布,这十大景区中青岛占了一半。

而境外十大友好景区分别是新加坡环球影城、新加坡滨海湾花园、日本环球影城、日本乐高乐园、美国好莱坞环球影城、新加坡河川生态园、日本大阪海游馆、美国大都会艺术博物馆、马来西亚乐高乐园和法国巴黎迪士尼乐园,前10名的分数平均为66.3分。从结果上来看,中国景区的友好程度更高,信息技术也更好。

山东省十大友好景区

青岛啤酒博物馆

青岛海昌极地海洋公园

孔庙

崂山

泰山风景区

台儿庄古城

济南野生动物世界

青岛海底世界

蓬莱阁

青岛森林野生动物世界

新闻推荐

高层次、高规格、高水平国内学术大咖齐聚成都 “最强大脑”论道“水与文化” 水与文化-成都平原都江堰灌区文化传承保护利用学术论坛成功举办

学术论坛现场公元前256年蜀郡太守李冰筑堰，自此举世无双的都江堰水利工程成就了水旱从人、不知饥馑的“天府之国”。为了...

都江堰新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离都江堰市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。