都江堰供电公司构建农村用电“智能时代”

近日，从国网都江堰市供电公司获悉，在都江堰市广大农村地区，村民逐渐摆脱抄表的“历史”，过上了“刷卡用电”的智能生活。

都江堰市三新公司负责人表示，在“优质、快捷、高效”的信息时代中，以往那种单一计费模式的老电表，已经不能满足人民生产生活需要，新一轮智能电表普及推广工作已经迫在眉睫。为了让广大电力客户缴纳电费方便快捷，都江堰供电公司抢抓机遇、周密部署，全面推进智能电表安装工作。

近日，石羊供电所设在都江堰市石羊镇海棠小区门口的智能电表换装宣传点非常热闹，围观群众纷纷索要宣传资料，传看样表，咨询问题。就在10月份，海棠小区183家住户静悄悄地走进了电能计费新时代。“现在真的是已用上高科技，先买它500元的购电充值卡，省下时间做生意，省得我月月跑，交了钱再用电，用多少自己掌握才方便。”用户刘志斌笑呵呵地说道。

智能电表换装工作周期紧、任务重、现场多，不方便管理，每个工作环节都面临着前所未有的压力。都江堰公司以现场安全为中心，以施工质量为基础，以优质服务为延伸，不断完善智能电表换装工作程序。

成千上万只智能电表“飞入”寻常百姓家。智能电表换装的后续服务能否跟上，是智能电表换装工程能否最终赢得客户支持的关键所在。在智能电表换装的过程中，各营业厅每天有上百人次办理智能电表开卡导电充值业务，有时会出现上千人次的小高峰。工作人员多措并举灵活安排，高峰时段客户多时，增设多个临时窗口，增加引导员，将每户办理时间压缩在2分钟左右。为了及时让客户掌握智能电表的操作，各营业厅专门摆放了智能电表模拟展示台，手把手教授客户插卡充值。

都江堰市农网智能化运用，摆脱了一直以来农村电网“设备+人”的管理模式，形成“设备+信息+人”的新模式，优化整合农电企业资源，简化业务流程，提升企业集约化、精细化管理水平，提高了管理效率和服务质量，实现了资源合理配置，而“掌上川电”手机客户端使用服务正式推出，将实现市民通过手机就可以购电、查询用电量等快捷服务。 （岳敏王锐）

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