与法治同行 服务发展保民安居

开通绿色通道，为“4.20”芦山地震牺牲志愿者汪策的遗产进行继承公证

为国有资产安全进行现场公证取证

公证员到社区进行普法宣传

成都公证处主动参与法治成都建设

曾显东 刘梅梅 本报记者 曾昌文 文/图

探索城乡拆迁、孤儿社区安置等公证服务；为国有资产安全提供证据保全公证；探索为村（社区）级组织换届选举和公开选拔领导干部提供公证服务……近年来，成都公证处积极拓展服务领域，充分发挥公证工作在推进依法治市、建设法治成都过程中的职能职责，主动适应经济社会发展和广大人民群众对公证法律服务的多方面、多层次需求。

“作为成都市司法局直属事业单位，近年来，我们一直紧紧围绕依法治市的大局，主动作为，让公证法律服务在推进成都法治建设过程中贡献出自己的力量。”在《中华人民共和国公证法》颁布十周年之际，成都市成都公证处相关负责人在接受本报记者采访时表示。

记者从成都公证处获悉，近年来，该处年办证量均超过12万件，年服务总量达70万人次。同时，该处还创新工作方式，在促进经济社会发展、推进法治成都建设、保护国有资产安全等方面发挥了公证的法治作用。

粉尘环境中工作10小时 保护国有资产安全

今年3月初，成都公证处接到成都市粮油储备有限责任公司的公证申请，要求对其粮食仓储的情况进行证据保全。由于当时正值成都市场粮油紧缺，成都市发改委已下达通知要求该公司尽快调度储备粮食进入市场。为及时帮助该公司解决问题，成都公证处第一时间指派了公证员受理此案的公证办理工作。

接到这个紧急的公证案件后，该处公证员伍佳和助理人员李亚平、罗万燕立即协调好手上的其他工作，于3月5日一早就赶往该公司储粮仓库现场。在满是粉尘的密闭环境中，公证工作人员连续工作了10多个小时，最终完成了清点保全工作，并加班加点出具了公证书。

收到成都公证处出具的公证书后，该公司立即运输调度储备粮食，圆满完成了稳定粮油市场的工作任务。

成都公证处的有序组织、积极支持以及公证人员的敬业负责，得到了委托单位的高度评价。成都市粮油储备有限责任公司事后还特地向该处的上级主管部门成都市司法局寄送了表扬信。“该案充分体现了公证机构和公证人员积极发挥公证职能作用，为防止国有资产的流失和维护社会经济秩序的稳定保驾护航做出贡献，用实际行动树立了公证的服务形象。”成都市司法局相关负责人表示。

开辟公证绿色通道 感恩英雄的母亲

2013年5月29日，“4·20”芦山地震抗震救灾中牺牲的“最美志愿者”汪策的母亲刘仁英在三女儿的陪伴下，来到成都公证处办理女儿遗产的继承公证。“她们过来办理汪策留下的两套房子、一部车子的继承公证。”负责办理该案的公证员唐怡现在还记得，在申请办理公证时，刘妈妈在提到女儿汪策时忍不住数度落泪。

唐怡告诉记者，按照一般规定来说，继承权公证的办理一般在15个工作日内，最快也需要1周左右。考虑到汪策的父亲因为女儿的意外离世而卧病在床需要人照顾，该处当即开辟了灾区公证绿色通道。工作人员加班加点，第二天一大早便将五份继承权公证书交到了刘仁英手中，并为其减免了总共9700多元的公证费用。“我们在办理该案公证的时候秉承了一颗感恩英雄的心，希望通过我们的贴心服务，让英雄的母亲在失去女儿的同时能得到精神上的慰藉，同时也向社会传递感恩的正能量。”成都公证处相关负责人告诉记者。

介入城乡拆迁工作 服务地方发展战略

2014年4月，成都公证处在天府新区成都直管区政务服务大厅设立办证服务窗口；同年，该处在成都市司法局安排下，调派了一批专业水平高、服务能力强的公证员赴都江堰，支援都江堰公证处工作……近年来，随着经济社会的进一步发展，城乡拆迁工作越来越多，成都公证处主动介入城乡拆迁过程中面临的公证工作，为地方发展战略提供了大量的法律服务。

2014年，都江堰市因城乡一体化建设导致公证需求量大幅提升。受制于公证员人数不足，该市的公证机构已经无法满足群众办证需求。在成都市司法局的协调安排下，成都公证处调派了一批专业水平高、服务能力强的公证员赴都江堰市支援公证工作。除常驻该市政务中心外，成都公证处公证人员还经常深入各乡镇上门服务，开展法律宣传活动，得到了当地政府和群众的一致肯定。经统计，该处为都江堰市办理了公证案件1000余件，服务群众超过20000人次。

2014年4月，成都公证处在被省司法厅指定为天府新区成都直管区提供公证法律服务后，第一时间在该区政务服务中心设立了办证服务窗口。同年10月，天府新区成都直管区一心桥社区即将面临拆迁。为保障居民合法利益，确保拆迁工作如期完成，该社区通过多方了解后，决定对社区所有居民的自愿拆迁申请书进行公证。该社区上千户居民集体向成都公证处提出了办理签名属实公证的申请。该处受理公证申请后派出了拥有丰富的社区民事类公证办证经验的公证员刘蓉，迅速对该社区情况进行了调查了解，并着手对该社区所有居民的申请书进行公证。通过审核资料、谈话等方式对该社区居民的相关情况进行分别核实后，刘蓉及时为该社区大批量居民办理公证并出具公证书，保障了该拆迁工程顺利进行。由于该案办理速度快、服务态度好，得到了当地街办、社区及群众的一致好评。截至目前，该窗口累计办理各类公证事项共1900件，服务群众超过3万人次，为群众提供节假日服务、上门服务超过500次。

发挥专业优势

保人民安居乐业

通过公证做好孤儿社会化安置工作，维护孤儿的合法权益；参与小区业委会换届公证工作……近年来，成都公证处主动发挥自身优势，积极参与各项社会工作，为人民群众安居乐业提供了法律保障。

2014年10月，成都公证处指派公证员文雯为成都市第二福利院的6名成年孤儿办理相关公证事项。考虑到当事人的实际情况，文雯和助手主动到位于龙泉驿区十陵镇的孤儿院提供上门服务，并应当事人的要求办理了加急公证。同年10月，该处在接到成都市第三福利院和成都市儿童福利院的公证申请后，指派了公证员罗刚、苟余城为两家福利院共12名成年孤儿办理了解除供养关系协议公证。据统计，截至目前该处共办理涉及孤儿的公证案件上百件。

2015年初，该处接到某小区所在街道办事处办理小区业委会换届过程公证的申请后，派出公证员罗岚、黄洪办理该公证。由于该公证较为复杂、办理程序多、时间长，罗岚、黄洪在该小区业主投票的一个星期内，每天下午、早上分别至该小区对投票箱进行封箱、开箱。在唱票当天，对唱票过程进行了全程公证，并出具了公证书，维护了该小区业主的合法权益。据悉，近年该处共办理该类公证上千件。

十大便民措施

让公证更加亲民

近年来，成都公证处不断优化服务措施，改进服务模式，在充分听取群众建议和意见后，结合当事人的实际需求，在全省率先推出了上门服务、全年无休服务等十大便民服务措施。

据悉，这十项便民服务措施包括：开展上门服务、延时服务、电话预约服务；开展全年无休服务；免费咨询、免费代写法律文书，2000元以下小额继承免收公证费用；设置敬老服务专用窗口，优先为老年人办理公证，优化服务设施；在九九重阳节和“12.4”法制宣传日为老年人免费办理遗嘱公证、遗赠扶养协议公证；为涉及旱灾、水灾、地震等自然灾害相关的公证案件开通绿色通道，提供法律援助；推出小额遗产继承公证简易程序，在法律允许和保证公证质量的前提下精简办证程序；免费提供“一站式”代办服务（包括为办理继承类公证的当事人提供代办房产过户的服务、为当事人提供代办领事认证服务）；配备专业的英语翻译人员，为前来办理公证的当事人提供英语翻译无缝对接服务；开设邮寄送达服务，当事人只需到公证处一次便能办好公证。“现在到这里来办公证觉得很规范，与工作人员面对面交流也很舒适。”一位已经多次办理公证的市民对该处推出的十大便民服务措施给出了这样的评价。

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