四川“败家媳妇”不少 消费全国第六

“双十一”12个小时里，成都消费者的支付宝总交易额达7.8亿元，全国排第六

昨日13时31分，天猫“双十一”交易额突破362亿元，毫无悬念地打破了去年“双十一”创造的世界最大购物日成交纪录。截至今日零点，天猫“11·11”购物狂欢节成交额达到571亿元，无线成交占比42.6%。今日零时，“双十一”消费排行榜出炉，荣获“败家”前十名的省份分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东，四川、北京、湖北、湖南、河南。四川今年是第六名，与去年一样。

突破想像

13个小时完成去年一天交易额

虽然外界早就预测今年“双十一”成交额将再次创造新纪录，但是当天消费者的下手速度之快仍然突破想像。活动开场仅3分钟，突破10亿元，比去年快了3分多钟；14分钟02秒，突破50亿元。狂欢节开场38分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元；10小时51分，交易额超过300亿元。以此速度，超过去年双十一全天的交易额，今年仅用了13小时31分钟。

在距离“双十一”结束还有10个多小时之时，天猫总裁乔峰在现场预计，全天交易额会在450亿-500亿元之间。12日零点，“双十一”结束，总交易额突破了571亿元。

此次数据直播还反馈了网购中通过移动端无线支付的成交占比。数据显示，“双十一”开场后无线支付占比一度高达80%，说明有许多预先做好功课的网购族早早地备好了购物车，只待时间一到，可能就在被窝里用手机、平板电脑完成了交易。此后，无线占比逐步下降，一小时后降至45%左右，到今日零时，无线成交占比为42.6%。

买得给力

双流“剁手党”居县域消费第五

昨日，“双十一”数据直播大厅屏幕上显示，江苏、浙江、四川等地的“剁手党”最给力。去年“双十一”里，四川的交易额达到17.7亿元，突破了2012年的10.3亿元的纪录，并且居于全国各省区市消费排名第6位。

天府早报记者在现场看到，从零点开始，大屏幕上显示的四川地区订单一直处于绿色正常接件状态，截至15时28分，四川收到订单317.9万份，派出订单81.6万件。天猫统计显示，截至15时55分，四川的交易额在全国排名第5位。截至今日零点，四川的消费总交易额位居全国第6位。

另外，在全国县域消费百强名单中，四川占了5席，分别是双流、郫县、西昌市、都江堰市和江油市。其中双流县排全国第5名。

值得关注的是，到昨日凌晨3点，江苏昆山、浙江义乌、四川双流分别列“双十一”全国县域消费前三位。到12点，浙江慈溪取代四川双流，跃上县域消费第三位。

经过12小时的交易，天猫统计数据显示，成都的消费者支付宝总交易额达到7.8亿元，在全国排名第六，排名前五位的分别是上海、北京、杭州、深圳、广州。

阿里巴巴提供的数据还显示，不少境外消费者也参与到网购中，截至11日13时，199个国家和地区的消费者进行了交易，其中消费额排名前三的国家和地区分别是中国香港、美国、中国台湾，接下来是澳大利亚、加拿大和新加坡。

■阿里员工

去洗手间路上 抽空下一单

□员工：天猫客服“丽雪”，2007年进入阿里

“双十一”对于消费者来说，是一场狂欢盛宴，但是对于天猫的客服来讲，则是一场艰难的硬仗。

天猫客服“丽雪”2007年进入阿里，一直都在客服部。“丽雪”说，六年来的“双十一”，最难忘的是去年西溪园区的灯光和烟火表演。之前知道目标完成会放烟花，以为要等到凌晨，结果晚上9点不到，烟火就出现了。

今年“双十一”零点的时候，大家都在欢呼，客服部则是最安静的部门，因为要戴着耳麦给客户解答。“丽雪”说，“双十一”那天至少是平时工作量的三倍以上。与市场部等部门不同，“双十一”的客服服务量是延后的，这种忙碌至少会延续到元旦，甚至忙到春节前。“虽然忙碌，但也要购物。最简单的，就是去洗手间路上下一单。今年旅行（淘宝旅行“去啊”）的活动特别大，想找个套餐和父母一起去旅行。”

■店家成绩单

也就半天 天猫12家店铺销售过亿

“双十一”直播大厅的交易额数据在不断飙升，商家也在不断刷新成交纪录。截至昨日12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，消费者购买最多的是手机、服饰、家具、电器类商品，42家店铺的销售额超过5000万元，小米官方旗舰店支付金额首个突破10亿元。

记者了解到，去年“双十一”，包括海尔、优衣库、罗莱、小米旗舰店、JackJones等17家官方旗舰店交易额破亿元，43家店铺销售过5000万元。

昨日，蚂蚁金服集团CTO鲁肃还在现场透露，支付宝在今年“双十一”的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年“双十一”79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年的3倍以上。截至昨日12时，支付宝平台的总支付笔数也超过了去年的1.88亿笔。

天猫总裁王煜磊表示，对于卖家的交易数据而言，阿里更看重后续的服务数据，其中最重要的是店家对于异常情况的处理数据。

对于备受瞩目的单笔交易额较大的汽车行业，王煜磊认为，未来两三年，互联网汽车将是一个潜力最大的领域，阿里内部目前正主要以互联网+汽车+服务的方式进行布局。 （沈婷婷）

“双十一”

表情

被窝里支付

数据显示，“双十一”开场后无线支付占比一度高达80%，说明有许多预先做好功课的网购族早早地备好了购物车，只待时间一到，可能就在被窝里用手机、平板电脑完成了交易。此后，无线占比逐步下降，一小时后降至45%左右。

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