中国银行四川省分行 打造“责任银行”践行“绿色金融”

□陈放 冯语桐图片由中行四川省分行提供

当前，我国经济社会发展正处于战略机遇期和深化改革期。

为此，中国银行四川省分行紧紧围绕总行“担当社会责任，做最好的银行”的战略目标，始终坚持 “绿色金融”理念，强调创新发展、转型发展、跨境发展，积极探索新型增长方式，大力支持实体经济，拓展中小微企业金融服务，以金融力量支持文化、教育、科技产业、保障性住房、医疗等民生保障以及少数民族地区、革命老区、贫困山区经济发展，积极参与扶贫、赈灾、慈善等各类公益活动，践行国有大行的社会角色和应有担当。

责任篇

近日，中行四川省分行荣获四川省银行业协会颁发的“2013年度最具社会责任金融机构奖”。

履行社会责任，对四川中行人来说不是一句空话，而是实实在在地体现在日常工作的方方面面——

加大对重点项目和重要领域的投放。一是深化银政、银企合作，分别与都江堰市、新都区等成都地区经济发展重点区域签署了全面战略合作协议；二是结合新一轮西部大开发、西部交通枢纽建设、产业西迁等战略发展机遇，保持对能源、资源等四川传统优势行业的信贷支持，同时大力拓展装备制造、通讯电子、现代农业、新能源、新材料等战略性新兴产业的投放；三是做好雅安抗震救灾金融服务工作，在雅安灾后重建金融专题会上，中行四川省分行作为首家银行机构，与雅安市政府签订100亿元《灾后重建金融服务合作协议》，此后又为位于灾区的国电瀑布沟公司成功叙做省内首笔中资企业外币海外直贷业务3000万美元；四是认真梳理存量资产，主动压降产能过剩行业及风险客户授信，腾挪有限信贷资源，加大对实体经济的投入。

着力拓展中小微企业金融服务。中行四川省分行建立了由信贷工厂模式、金融合作模式、村镇银行模式组成的中小企业融资服务品牌；积极创新担保方式，先后开发了应收账款、供应链、存货抵押等多种风险缓释方式；围绕专精特新客户，研发推广“中银通宝”系列产品满足不同客户的融资需求；开创微型金融商业模式，采用贯穿贷前、贷中及贷后的全流程风险控制，有效缓解中小微企业融资难题。

支持农产品生产加工流通信贷资金。按照“农产品生产加工流通信贷资金优先满足、优先发放”的原则，开通信贷支持“绿色通道”。通过上门调查、柜台办理、简化手续等方式，切实提高农产品生产加工流通信贷资金支持工作效率。有针对性地制定信贷计划，加大涉农贷款投放总量，培育“银行+公司+基地+农户”等多种经营模式。突破借款主体限制，尝试为农村专业合作社发放贷款；突破地域限制，为没有网点覆盖的远郊区县发放贷款。重视城乡统筹建设工作，先后提供10亿元贷款，用于成都市8个区（市）县34个农村新型社区建设项目的建设。

重视民生领域及公益事业。中行四川省分行倾斜资源，加大对文化、教育、科技产业的信贷支持，加强保障性住房、医疗、金融覆盖等民生保障，支持少数民族地区、革命老区、贫困山区经济发展，以及支持公益事业。如中行四川省分行发起的“情系剑门骄子 爱心成就梦想”的捐资助学活动，为剑阁县贫困学生捐资69714元；该行组织的慰问活动，为普格县刘家坪中心校706名学生捐赠学习、生活用品价值4万余元。此外，中行四川省分行创建的“中银私享荟”增值服务活动体系，重点推出“安全绿色出行、健康医疗体检、环保品质生活和运动系列”4大特色主题增值服务，面向社会推广绿色低碳环保生活理念。其中关注四川高校教育事业的“校长杯”网球赛、关爱青少年儿童的“联合国·中国青年国际事务能力高级培养计划”、倡导绿色环保出行的“珍爱地球、两极人生”名家摄影展活动均得到社会各界的好评。

积极保护消费者权益。在金融产品的研发与销售、服务价格等方面，中行四川省分行充分履行信息披露和风险揭示义务；将消费者权益保护理念和要求充分体现在业务创新过程中；建立应对消费者投诉的妥善、快速处理渠道，及时化解纠纷；开展个人金融信息保护工作专项自查工作，保护客户个人隐私及金融信息安全；深入开展“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”等专项公众教育活动，推广普及各项金融知识，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

通过不懈努力，中行四川省分行在成都市金融办、文明办组织的窗口服务行业调查活动中，“市民满意度”名列同业第一，政风行风群众满意度测评居当地金融机构首位，在中国银行业协会组织开展的“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动中，分行营业部荣获2013年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”（四川省金融系统共2家，中行系统全国共8家），深刻阐释了“担当社会责任，做最好的银行”的宗旨。

业务篇

7月10日，中行四川省分行辖属成都开发西区支行掌声雷动、一片欢腾——经过发债企业、承销券商、清算银行三方联动，中国银行总行、四川省分行、开发西区支行三级协作，中国东方电气集团40亿元可转债申购保证金网下收付款项目圆满落幕。在没有先例可循的情况下，这家位于西部的中国银行二级管辖行，仅用了短短8个小时，零遗漏、零差错、零迟延地完成了698笔申购保证金清算业务，收款金额高达877.8亿元，创下中行四川省分行系统单户单日收款金额之最。

“台上一分钟，台下十年功。”看似轻描淡写完成的一项项业务，其实凝聚了中行四川省分行干部员工的无数艰辛，他们用智慧和汗水，擦亮了中行四川省分行的四个特色品牌——跨境人民币业务主办银行、出国金融服务主办银行、中小企业融资服务主办银行、个人财富管理主办银行。

据了解，中行四川省分行自成立之日起就致力于国际、国内贸易金融服务，已与海外1400多家总行级代理机构和46000多家分支机构建立了代理行关系，不仅为四川省“走出去”企业保驾护航，更为“请进来”客户优化配置金融资源，提供贴心细致的服务。截至9月末，全行实现国际贸易结算量210亿美元，实现跨境人民币结算量225亿元人民币，业务规模和市场份额一直保持市场第一，取得了良好的社会效应。

作为四川地区首家推出财富私人银行服务的中资商业银行，中行四川省分行充分利用国际化和多元化的业务优势，推出为出境旅游、海外留学、投资移民、外派工作和来华人士等客户群体定制的“中银尊享跨境金融”服务，并通过提供一系列“代理海外见证开户”、“投资自由行”、“境外投资理财”等产品和服务，打造跨境金融服务链，为四川地区企业和个人搭建起海内外一体化的出国金融服务平台。

在中小微企业融资服务方面，中行四川省分行通过创新“中银信贷工厂”及“中银网络通宝”等特色服务模式，搭建“中银全球中小企业电子商务投资服务平台”，从根本上解决小微企业生产水平落后的问题。针对四川地区中小微企业集中于商会的现状，分行还先后与四川安徽商会、四川浙江商会、四川山西商会、四川福建商会等在川135家商会签署《全面合作协议》，成为川内第一家与商会建立全面合作关系的银行机构，针对商会客户，创新首发了“中银财富管理商会卡”；与四川省工商联签署了《“支持民营企业发展”金融服务战略合作协议》。随着互联网对实体经济影响程度的日益加深，今年5月，“中银网络通宝”开始推广，使中小企业金融服务方式实现了由过去“银行客户经理足不出户”，到现在“中小企业足不出户”的转变。截至目前，近300户中小企业客户通过网络通宝成功申请贷款，其中已获得贷款约8.36亿元。

此外，为充分丰富个人金融产品，中行四川省分行在全国首创推出了中银汇兑卡、商贸通卡和福农金卡3大重点创新产品，针对跨境客户群、商贸客户群和涉农客户群，配套制定了优惠和增值服务政策。同时，大力拓展多行业应用，促进IC借记卡规模快速提升。

“爱国爱民是办行之魂，改革创新是强行之路，诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基。”中国银行四川省分行行长肖伟表示，分行将在新的发展起点上，与时俱进，不断创新，践行责任，戮力前行，为成就中行事业、改良金融生态、深化金融改革做出更多更大的贡献。

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