“小蓝衣”服务送上门 打造居家养老新模式

“现在有什么需要，都是直接打电话找他们来帮忙，真的是太感谢他们了。”家住大邑县西岭镇的范月华是一位90岁高龄的孤寡老人，因身体健康原因，生活不能完全自理。直到从去年开始，一群“小蓝衣”志愿者出现在老人面前，他们为老人洗衣打扫、揉肩推拿、测量血压、聊聊家常。

“‘小蓝衣’志愿者是我们开展居家养老服务新模式下的工作人员，居家养老服务是一项长期而艰巨的工作。”据成都常鸿物业管理有限责任公司负责人郑常洪介绍，在大邑县各乡镇，“小蓝衣”志愿者主要开展老年人的日常照护、日间照料、居家康复服务，以及为老年人提供其他养老服务等。

大邑县根据老人的实际情况和需求，向老人提供线上和线下服务工作，以“让老人有尊严、有保障的生活”为服务宗旨，努力打造居家养老服务的温馨家园。为优质高效完成公司承担的居家养老服务项目，成都常鸿物业管理有限责任公司设立了呼叫热线，建立了居家养老信息服务平台，为老年人提供7*24小时的不间断智慧居家养老服务，建立了所有服务对象的电子档案，服务全过程监控及评价、服务费用实时结算等工作全部进行信息化管理，实现了老年人服务线上、线下信息化、一体化服务。

目前，“小蓝衣”居家养老服务已在成都高新区、大邑县、蒲江县、邛崃市，以及雅安市、广汉市等地取得多个居家养老服务项目，服务质量得到了当地老年群众好评。本报记者 郭庆 文/图

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