电商为何争相下乡开设“实体店”？

2014年最后一天，京东西南首家“京东帮服务店”在成都市大邑县开门营业。紧接着，1月18日，农村电商企业赶街网在德阳市中江县集凤镇高屋村建成全省首个村级 “赶街农村电子商务服务站”。

作为国家电子商务下乡的首批试点省份，四川正吸引各路电商“跑马圈地”，竞相开设“实体店”。但在传统企业纷纷“上网”的当下，电商为何反其道而行之？

□本报记者 朱雪黎

为何开“店”？吸引农民快速恋上网购

1月21日，一个快递包裹到达集凤镇高屋村，引发了一阵围观热潮。“绒还挺厚”、“比镇上卖得便宜”……10余位村民围着收件人薛晓坤，你一言我一语讨论个不停。

觉得实物不错，村民尹玉春当场决定跟单。薛晓坤点开购物网站，找到商品，按照尹玉春所说的尺寸、颜色下单，用自己的网银付了款。随后，尹玉春数好等额现金交给薛晓坤。

“不懂电脑、没有网银，在服务站照样网购。”原来，今年1月初，村里的小卖店店主薛晓坤接受了赶街网公司的委托，担任电子商务服务站“站长”：赶街网配备电脑、承担网费、装修店铺，免费对其进行网购培训；她提供临街铺面，每天保证“坐班”5个小时,免费帮村民付款网购，她还能依照“代购”金额获得相应返利和提成奖励。

不过，开业四天，“看热闹的人多，买的人少”。薛晓坤认为，目前绝大多数村民还不习惯网购。“图片和实物是否一样？”“付了钱会不会不给发货？”类似的问题，她每天都要解答很多遍。

这正是各路电商圈地农村的原因。

李奇是浙江赶街电子商务有限公司的农村电子商务推广经理，在他看来，从县到村全面铺设实体服务站，为农民提供低成本、便捷的网购空间，让更多农村居民养成网购习惯，是电商下乡的首要目标。2015年，他们计划建成400余个服务站，明年再建200余个，实现中江乡镇村社全覆盖。

不光是赶街网。首家“京东帮服务店”开张后，京东也宣称2015年将在四川开设超过100家；阿里巴巴也曾表示，将投入100亿元发力农村电商，在全国建立1000个县级运营中心和10万个农村服务站；苏宁云商则计划在5年内，建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国1/4的乡镇。

如何服务？ 代购、代销“多功一体”

在薛晓坤的“服务站”外，蓝色店招上写着“充值话费、代买百货、代卖农特、收发快递”四大服务业务。“代卖农特”——这也是中江县政府积极推进农村电子商务的重要原因。

中江县商务局党组成员、贸促会副会长邹志告诉记者，中江农产品丰富，但经常会出现滞销、贱卖等“坏”行情。近年来，中江县曾先后与多家电商接洽过。最终，他们选择赶街网合作，并为其团队提供两年免费办公场所，就是看中其2013年5月开始在浙江遂昌等14个县域建立起的“代卖农特”经验。

中江希望能快速建成覆盖全县的农村电商网络，搭上电商快车，为当地农产品拓展销售渠道。“未来，我们希望全县540个专业合作社都可以通过电商平台，足不出户卖出农产品。”

代购、代销等“多功一体”也是京东布局农村电子商务的战略之一。2014年12月，京东下乡首个试点县落户四川仁寿。“与仁寿县政府进行多方面合作”，探索“工业品下乡”与“农产品进城”，即“一进一出”模式，成为外界关注焦点。

为了将仁寿丰富的农产品“卖出去”，京东还表示将建设“仁寿特产馆”。通过其物流体系，探索农产品进城模式，包括特色产品直营采购、生鲜预售、运营培训、数据金融支持等，将仁寿的枇杷、不知火、甲鱼等特产通过京东发售。

盈利何方？ 物流“钱”景最可期

尽管各路电商集结农村，视农村电商为其最后一片“蓝海”，但如何盈利，却仍处于摸索阶段。

李奇坦言，目前，农村电商服务站几乎全处于培养客户消费习惯阶段，除了少量的商家返利维持服务站运营，尚无盈利可言。

最近几天，他连续走访了中江县多个服务站后惊喜地发现：随着口碑相传，村里人对电商、网购的兴趣正在提升。后台数据也显示：“农具”、“解放鞋”等搜索率直线升高，“鸡尾酒”、“健身器”等农村不常见的货品搜索也越来越多。他告诉记者，未来一旦网络成型，通过后台大数据，有望实现功能二次开发，增加赢利点，如根据搜索内容有针对性地投放广告等。

不过，打通物流的“最后一公里”，才是目前下乡电商认为“钱”景最可期的盈利点。《2014上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年我国家电网购市场规模达830亿元，同比增长56.6%，电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。然而，农村消费者居住地远离城市中心，很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。

京东已经盯上了这块蛋糕，大邑“京东帮服务店”就专为大邑县域的农村消费者提供大家电配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。

目前，赶街网也正组建一支5-10人的专业物流团队，负责从中江县城服务站到各村网店的配送工作。下一步，他们还将探索与县镇公交、个体运输户等建立联网机制，不仅解决自身物流问题，还希望通过“快速、安全、精准”的服务赢得更多额外物流订单。

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