村改服务物管三官村迈大步

三官村社区服务中心刘朝伟摄怀远镇三官村三面环山，全村有8个村小组，总人口约1400人，有耕地1500亩，林地2000亩。“5.12”地震中，全村365户农户中228户严重受损，其余住户不同程度受损。灾后重建中，按照统筹城乡“三个集中”要求，全村结合土地综合整治整村搬迁，分为A、B、C三个统规统建聚居点居住。

2010年1月群众入住集中居住区后，三官村结合村级公共服务和社会管理将集中居住区物业管理纳入村改重点，将“六步工作法”运用在物业管理中，对建立健全“规范化、程序化、制度化”公共服务长效工作机制作了探索和努力。

规范管理 统筹城乡思想贯穿始终

行走在三官村集中居住区，房屋色彩斑斓、错落有致，庭院花红树绿，健身设备、居民活动广场、小卖部、卫生院、车棚等各种基础设施配套齐全。三个集中居住区管理井然有序。“刚开始入住的时候也不是这个样子的，在对小区的物业管理上我们是下了苦功夫的。”三官村支部书记张富勇说。

群众集中起来居住后，生活硬件是上去了，但难免会受传统散居生活习惯影响，将农具直接摆放在院坝中，在公共绿化上晾东西等等。这些对集中居住区的整体形象和管理造成了不良影响和诸多阻碍。如何将三个集中居住区管理好，为群众维护一个规范有序的居住环境？按照“四民定事”原则三官村聘用了专人进行小区物业维护和管理。

2011年9月的一天，居住在A区的白大爷占用房前绿化带，准备在草坪上硬化一块面积出来私用。巡查中的物业维护人员发现后，马上上前制止。“我房子前的地，我想拿来做什么，就做什么！”，倔强的白大爷很不满工作人员的劝阻。“大爷，我们的小区这么漂亮，要是全都在房前屋后上私搭乱建，那小区会变成什么样子……”经过耐心地讲解，最终白大爷停止了私建行为。像这样的例子还有很多，群众多由开始的不理解，变成现在的支持。“在小区的管理上我们秉着不怕‘得罪人\’的思想，动真格，求实效。”张富勇告诉记者。

三官村严格按六步工作法程序，坚持公共服务“由民作主”的核心，“事事记录、步步公开”的方法，全村逐步完善了小区公共设施，健全了物业管理规定，建立了物业管理队伍。现全村有保洁员5名，巡逻队员4人，水电工1人，物管维护4人，按三个居住区户数及面积，分配负责相应的工作。在队伍管理和作用发挥上，制定严格的规定，对全体人员实行责任承包和考核，充分调动了其积极性。

学习先进，为我所用，推进小区管理上台阶

和三官村一样，都江堰鹿鸣村、棋盘村，大邑县龙风社区等都是灾后重建和统筹城乡发展建设的新型农民集中居区，这些地方的小区管理都各具特色，效果显著。在市统筹委组织下，前去参观学习回来后，张富勇深有感触，“别人能做好，我们也能做好！”他组织村议事会、监事会人员，物管人员，村干部和群众代表等一起走遍了成都市典型的农民集体居住区，“大家回来后，带头遵守，形成氛围，带动群众为共同居住家园的建设努力。”配绿化、理沟渠、修广场、清杂物、整治卫生、拆除违章建筑、修建停车棚、加强治安巡逻、每月评比清洁之家、志愿者服务助病残、加强物业人员管理、开展文艺活动、健全物管制度……从活动到制度，从硬件到软件建设，三个集中居区相互赶超，掀起了共同维护家园的新高潮。正因为有了以上的努力的助推，三官村先后获得四川省环境卫生五十百千工程示范村、四川省环境优美村庄的殊荣。

3年来，全村共投入40余万元公服资金用于小区建设和管理，修建了健身广场、增添了健身设备和文娱设备、完成100多亩公共绿地建设、修建沟渠2000余米。张富勇说“小区管理建设和管理仍在探索中，小区农贸市场、活动中心等硬件建设还未完成。我们将在统筹城乡建设的大思想下，把完善基础设施与加强转变群众思想结合，进一步增强凝聚力，将小区建设更和谐更美好。”

（刘瑞宇）

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