崇州出入境四举措助推服务转型升级

为深入贯彻落实崇州市对标实施方案，崇州公安出入境管理大队推进出入境窗口服务转型升级，探索“最多跑一次·崇州版”，迈出了崇州市政务服务系统对标提升第一步。

崇州公安出入境借助崇州市政务服务中心“崇州服务”新媒体平台，将办事指南以真实办件为样本，采用“逐步引导”的方式，让群众在办事之前概览整个办理过程并查阅所需材料，做到“心中有数”。办事群众可以此为参考，提前准备材料，大大提高到窗口一次办成的“成功率”。

“崇州服务”还接入了省公安厅出入境预约功，通过调整窗口排号系统，保障线上预约和线下办理衔接顺畅,同时实现了办证进度实时查询，在线答疑及时准确。

在出入境大厅，还设置有“港澳二次签注机”，二次签注实现立等可取。在此基础上,出入境证件自助受理机、出入境证件数字相片自助采集器等自助服务设备也已进入筹备阶段，届时将进一步提升崇州当地群众出入境“非接触式服务”功能和体验。

此外,崇州出入境还进一步梳理了容缺受理类型和操作规范，科学稳妥地推进出入境容缺受理模式。目前，二代身份证遗失忘带等特殊情况，公安机关能够查实相关信息的，可以容缺受理。

本报记者 邓超辉

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