一名人民调解员的创新 “扯皮”和事佬王兴华自创“调解十二法”

8月29日，年近6旬的王兴华比往常起得早，不到7点就来到了位于高升桥东路武侯区司法局7楼的办公室。上午有当事人再次来接受调解，他要把此前双方的意见整理好。

2005年，王兴华从街道副书记岗位调至武侯区司法局，任武侯区人民调解委员会人民调解员；同时，还任职武侯区医患纠纷人民调解委员会。据初步统计，8年来，王兴华共调解各类矛盾纠纷127件，其中疑难复杂纠纷120件。涉及当事人1073人，涉及金额7800余万元。

2012年1月10日，在成都生活就学并借宿武侯高中的学生吴成（化名），在彩虹桥附近溺水死亡。11日，其亲属从新疆、青岛等地到成都与校方协商处理后事。协商不成，到省信访局上访，后转至区信访局。王兴华主持进行了调解。他先摸清了纠纷的原由，建议在法律法规框架内，校方除考虑法律因素外，多考虑亲属的感情因素，建议亲属除考虑感情因素外，多考虑法律因素。通过连续两天的用心调解，双方最终达成并履行了调解协议。

有人说：“人民调解工作是和稀泥、搅拌机、两面脸”。但是，王兴华在工作实践中形成了自己独到的理解，自创了包括分析法、比较法、算账法等在内的“调解十二法”，并先后被武侯区维稳办和崇州市司法局以文件形式印发。

王兴华说，他现在的身份是“三员”：共产党员、人民调解员和调研员。要做一名优秀的人民调解员，首先要坚持党性，树立为人民服务的精神，要扑下身子，与老百姓交朋友，“不管从事何种工作，我都坚持一个原则，要么不干，干就要做到一流。”

成都商报记者 孙兆云

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