崇州市政务延伸服务工作有待加强

本刊讯为进一步加强乡镇便民服务中心管理，规范政务延伸服务工作，近日，市政务服务中心会同市监察局对25个乡镇便民服务中心政务延伸服务工作进行了为期一周的专项督察，结果显示，个别乡镇便民服务中心对政务审批服务平台的使用存在重视程度不够、业务水平参差不齐、操作不规范等问题。

今年3月，崇州市25个乡镇便民服务中心建成并投入使用，部分审批服务事项也随之延伸到乡镇便民服务中心办理。从督察情况看，大部分乡镇重视乡镇便民服务中心建设工作，职责明确、机构完善，能够按照集中开放式办公地要求，在便民服务中心集中办公，且大厅管理规范。乡镇便民服务中心具体经办人员业务熟练，能按要求办理延伸服务事项。各乡镇重视基层公开信息的录入和管理，信息录入量有大幅的提升，并逐步建立了专门的信息监督管理制度。

但部分乡镇在使用系统进行审批时，存在录入信息不全、未按流程操作、不按实际录件、办理后录入不够及时、办结后未及时评价等现象;办件量较小，未将每天的实际办件情况准确反映到政务服务审批平台;部分乡镇未按要求完成基层信息录入，一些村(社区)录入信息为零。

针对各乡镇便民服务中心在政务延伸服务工作中出现的问题，市政务服务中心提出了整改要求，并进行了现场业务指导。同时，要求各乡镇便民服务中心努力提高工作人员业务水平，杜绝违规操作和超时办件;用好管好基层公开综合服务平台，按要求建立信息监督管理机制。对因工作不力造成不良影响的，市纪检监察部门将追究相关责任人的责任。

(戚琰邓松)

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