网站、热线、联名卡公积金管理部打造全方位信息服务体系

本刊讯 记者从公积金管理中心崇州市管理部获悉，为了不断提升住房公积金服务水平，近年来，成都公积金中心陆续推出了门户网站、呼叫中心、联名卡等多种客户服务渠道的住房公积金服务平台，实现了住房公积金服务网络的“全覆盖。”

登陆成都住房公积金中心www.cdzfgjj.gov.cn门户网站，职工可以方便地查询住房公积金政策、知识，了解办理住房公积金相关业务的程序，下载业务办理申请表格，解决办理住房公积金业务中遇到的热点和难点问题，还可持个人住房公积金联名卡号查询个人住房公积金信息，单位经办人还可以登陆网上政务大厅办理住房公积金有关业务。

96319客户服务热线是成都住房公积金管理中心通过电话方式向社会提供住房公积金服务的综合服务平台，它的服务内容主要是：二十四小时自动语音服务，包括住房公积金政策问答和业务办理指南，职工对所需要的信息可以索取传真；利用个人住房公积金联名卡查询个人公积金信息；个人咨询服务提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询等。

持有住房公积金联名卡的职工可在成都住房公积金网站、“96319”热线、成都通系统、发卡行ATM、BST、网上银行、呼叫中心查询个人住房公积金信息。（张世海）

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