劳动人事问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线系统共受理群众诉求9910件，其中，劳动人事类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县物资局退休职工孙某反映，其退休工资一直发放至中国银行卡内，2020年10月份，被告知需转至农商银行的一卡通内，因在外地，无法办理，望继续发放至原中国银行卡内。涡阳县政府回复，县社保服务中心按照上级文件精神开展使用一卡通发放退休工资待遇，鉴于孙某在异地生活的特殊情况，为方便市民，已决定恢复发放到其原银行卡内。

蒙城县群众蔡某反映，其2019年在庄周大道与秋水路交叉口“鑫磊服装厂”上班，该厂至今仍拖欠其1.4万元的工资，请相关部门帮助讨要。蒙城县政府回复，经协商，该公司已支付蔡某5000元，余下9000元于2020年12月31日之前付清。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理622件，占6.28%；房产物业类，受理607件，占6.13%；劳动人事类，受理481件，占4.85%。

据了解，10月25日-31日，12345市长热线系统共受理群众诉求9910件，较上周上升9.64%。其中，反映问题类7669件，占比77.39%；投诉举报类29件，占比0.29%；建议咨询类2117件，占比21.36%。提供24小时政策咨询、三方通话等直接服务6481件，转交部门办理3429件。（记者汝平）

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