线上调结赡养纠纷案

本报讯（通讯员郭法记者常振龙）4月15日，涡阳县法院花沟法庭调解员通过人民调解平台，成功调解一起赡养纠纷。

此前，该法庭将一起赡养纠纷诉前调解案件委派给辖区调解员。该起赡养案件涉及一家庭子女多人，通过调解员多方联系，精心沟通梳理，基本达成调解初步方案，但因其中一名成员远在外地，种种原因短期无法返回，导致最终协议文本无法形成，该案件不具备报结确认条件，案件调解陷入僵局。

当日，涡阳县法院组织相关庭室的人员到花沟法庭，对花沟法庭辖区人民调解员代表进行培训，协助解决他们在人民调解平台应用中存在的各种问题。大家以该赡养纠纷案件为例，现场通过手机网络视频方式，呼叫连线远在异地的当事人，通过视频完成了线上沟通及协议确认，该当事人通过网上人脸识别等验证环节后办理了网上签字确认，使案件顺利通过法官司法确认，成功调解结案。

人民调解平台的应用推广是推进社会管理创新，有效化解社会矛盾纠纷的积极举措，在下一步的工作中，涡阳法院将积极推进线上调解，激发调解员上线频率，扎实推进人民调解平台应用工作。

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