涡阳调解员“隔空”调解助力疫情防控

本报讯疫情期间，涡阳县充分发挥调解员积极作用，实施“隔空”调解，为疫情防控出把力。

自疫情防控以来，涡阳县司法局党组动员全县调解组织按照“窗口暂停、服务不停”要求，通过12348热线、微信公众号、村（居）法律服务工作微信群等“线上”受理，采取电话、微信等方式不见面调处，需要签订调处协议的采取先电话录音、微信视频录制确认，后补协议的形式，个别“疑难杂症”在做好防护的前提下上门服务，做到疫情防控期间调解服务“不断线”“不打烊”。疫情期间，全县调剂员通过电话、微信等线上调解方式共调处矛盾纠纷131件，解答各类咨询1700余人次，还有5件矛盾纠纷正在调解中。（马子中）

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