房产物业问题 成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7631件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

谯城区芍花小区6栋2单元业主反映，该单元电梯已停运半月，向物业反映无果，业主出行不便。谯城区政府回复，已恢复正常运行。

涡阳县中央公馆北门东侧“恒石装饰”店主万某反映，该商铺房顶漏水，一直无人维修，请尽快维修。涡阳县政府回复，施工方已对万某的商铺进行维修。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理680件，占8.91%；公安业务类，受理459件，占6.01%；乡村建设类，受理398件，占5.22%。

据了解，8月4日至10日，12345市长热线共受理群众诉求7631件。其中，按诉求来源分：电话受理7141件，网络受理490件；按诉求类型分：反映问题类7097件，占93.00%；投诉举报类78件，占1.02%；建议咨询类319件，占4.18%。12345系统转办3230件，二次交办300件，三方通话12件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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