本报记者 武长鹏本报通讯员 李涛
“我是阜阳商厦涡阳商城经理部,一位顾客买一箱高档酒后无故退货,情绪激动,请你们帮助解决。 ”10月4日一大早,涡阳县向阳路市场监督管理所的尹磊磊挂上电话后,立即去协调一起消费纠纷。
记者随同尹磊磊来到了距离该所500米的阜阳商厦涡阳商城。尹磊磊与该消费者沟通后了解到,原来其准备购买一箱高档酒招待朋友,可没想到受到家人批评,说是浪费败家,弄得十分狼狈,实在没办法只能来退货。随后,尹磊磊和商城工作人员对该箱酒的外包装和内盒包装等都进行了认真检查,确保无误之后,给这位消费者退了货。
“这样的纠纷看似小事,可放在哪一家都是大事,毕竟过节都想心情舒畅。 ”尹磊磊对记者说,除了调解纠纷,更多是加强市场监管,这几天所里已对辖区的19个市场、超市进行了抽查,突出抽查白酒、肉及肉制品、食用油、食用农产品等重点品种;
同时检查各类仓库、批发店、零售店等经营场所67个,取缔食品无照经营户3户,对6起假冒伪劣食品案件进行查处,罚款3万元。 “按照局里要求,每个所都是三人一班,24小时连轴转,确保假日市场平稳。 ”尹磊磊说。
涡阳县市场监管局负责人说,皖北地区在节庆期间返乡人流量大,各所、稽查大队保证24小时通讯联络畅通,做好应急工作准备,一旦发生食品安全突发性事件,立即启动应急预案,采取措施果断处置。
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