一封感谢信 浓浓敬老情

“这是我们几位老姐妹委托我给杨静同志写的一封感谢信，我们文化水平不高写的不好，但这是我们几位老姐妹的心情!”6月25日中午，几位老太太一起来到涡阳农商银行紫光支行营业大厅，其中一位老太太把一封信递给我说：“杨静她服务好，心眼好，对待我们老人像亲人一般，我们非常感动，来到你们这里我们受到了尊重！ ”

涡阳农商银行紫光支行位于涡阳县老城区域，老人来这里办理业务的最多。现任紫光支行综合柜员的杨静，她工作热情、积极，特别对待老人客户视同自己亲人一般。她以认真、耐心、真诚、优质的服务赢得了新老客户的一致好评。

由于近期各种涉农补贴的密集发放，柜面客户特别多，杨静看到这就主动要求放弃休息时间，在大厅内义务为大家服务。前天中午，烈日炎炎，前来办理业务的排起了长队。她热情耐心地招呼着一位老奶奶：“老奶奶，您手脚不方便，坐下喝杯水稍等一会，我让他们给你个方便，让你先办理！ ”

杨静接过老人递过来的几本皱皱的存折，按照老人家的疑问和要求，杨静耐心的给老人解释着每一本存折上的款项来源和金额。温和地对老人说：“这本上是粮补300多块钱,那本上是养老保险500多块钱，这本上是拆迁补偿款......”整个过程不浮不躁、细致而又耐心。

杨静的服务让客户在接受服务的过程中体会到温暖和尊重。她的一个眼神、一句贴心的话、一个简单的动作，这些我们平时看来微不足道的事情，但恰恰是这些给予了客户信任和温暖。这封看似平常而又朴实的感谢信，其实是对她细致入微、温和体贴的服务工作肯定。在今年一季度劳动竞赛中，被总行授予“存款营销标兵”。

张敏

新闻推荐

涡北街道推进农业保险民生工程

为切实让政策性农业保险成为农民减灾增收的“保护伞”，涡阳县涡北街道着力抓好2018年政策性农业保险民生工程工作。该街道...

涡阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离涡阳县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。