上周市长热线共受理群众投诉7051件 供水问题成反映热点

本报讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉件7051件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区伊顿庄园小区业主反映，小区经常不定时停水，影响业主正常用水。

市城管执法局回复，由于天气炎热，供水高峰提前来临，用水缺口较大，造成供水紧张，为确保居民用水需求，自来水公司加强供水调度，采取分时段加压供水模式，确保居民三餐及夜间洗浴用水。目前，小区供水已恢复正常。

涡阳县临湖镇王庄村民王某反映，村东侧的自来水总水管断裂，导致停水一个月，希望尽快修复水管。

涡阳县政府回复，经与施工方联系，正在抢修，5月31日确保完工通水。

以上问题，经回访来电人均表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，乡村建设类，受理409件，占5.80%；违法建房类，受理364件，占5.16%；公安户政类，受理359件，占5.09%。

据了解，5月27日至6月2日，12345市长热线共受理群众投诉件7051件。其中，按诉求来源分：电话投诉6639件，网络投诉412件；按诉求类型分：反映问题类4751件，占67.38%；投诉举报类140件，占1.99%；咨询建议类1661件，占23.56%。12345系统转办1807件，二次交办349件，三方通话489件，其余均为当场答复。  （记者 汝平）

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