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网约车春节加价 客服:线下加价可拨打投诉电话

来源:亳州新报 2018-03-01 09:18   https://www.yybnet.net/

滴滴司机要求加现金的截图

本报讯  “过年期间,出租车不打表乱收费已是司空见惯,没想到用滴滴打车乘车,还是逃避不了被‘宰\’的命运。”近日,涡阳市民刘先生拨打本报热线(5603456)反映,他在滴滴约了一辆车后,司机以“春节涨价”为由,要求他再加5块钱现金。

刘先生告诉记者,2月28日上午,他从涡阳县城西环路乐行公园附近,使用滴滴打车软件约了一辆车,准备前往时代广场。当系统自动接单后,对方司机通过“滴滴出行”的APP发来一条消息,上面写着“亲爱的滴滴乘客您好,由于近期汽油涨价,春运来临,每单加五元现金,如果不同意请在一分钟内取消,谢谢配合,给您带来不便,敬请谅解!同意请回复1 。”

刘先生当时很惊讶,没想到用网约车软件也会被“宰”。“春节期间,市区内很难打到车,而且即使有空车,也是拼车、不打表的情况。现在用网约车好不容易有人接单了,加钱也没办法,只能答应了。”他无奈地抱怨道。到了约定地点,他从APP上支付了司机费用后,又支付了之前“约定”好的5元追加现金。

针对此事,记者咨询了滴滴出行的客服电话。接线人员解释,针对私下议价等问题,滴滴出行会利用大数据及人工智能算法的模式进行甄别和自动管控。当乘客遇到车主要求私下交易时,可以通过线上或拨打投诉电话“4000000999”进行投诉,一经核实将对车主进行严厉的处罚。(记者 刘心珠 文/图)

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涡阳新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离涡阳县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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