新农合细致回访

近日，为加快2018年新农合筹资进度，涡阳县楚店镇组织开展了2017年新农合民生工程政策回访工作。

该镇把受益对象回访任务分解到人，全体工作人员以电话回访为主，有效提高了医保政策的知晓率和满意度。对群众反映事项，立即给予解决和落实；对需进一步调查核实的问题，抓紧调查研究，限期给予答复；对于不合理的诉求，耐心解释和劝说，向他们讲解有关政策，动之以情，晓之以理，使来访群众倍感亲切和满意。此外，还对建卡立档的贫困户筹资进行减免，让贫困户感受到党的政策带来的温暖。宋兴明

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