政企直通车 服务零距离( 亳州市借力“互联网+”，探索服务企业新模式

本报讯 “没想到我们通过平台反映这一问题一周后，财政部门就通知我和另外两家公司去领取奖金。”日前，涡阳县东星农业有限公司负责人张贺鹏说。

涡阳县东星农业有限公司是2014年获得著名商标称号的公司之一，按照有关规定可获得5万元的奖励，但不知道该找谁办理。在“政企直通车”工作人员的指导下，他们关注了“政企直通车”微信服务平台，奖金很快就拿到了。

张贺鹏的“没想到”，形象地反映了“政企直通车”平台搭建前后，政府部门办事效率、办事企业心理感受的巨大差距，是“政企直通车”平台服务企业的生动写照，揭示了从“企业跑腿”到“信息跑路”的诸多便利。

近年来，市委、市政府高度重视营商环境建设，坚持问题导向，创新服务模式，取得一定成效。但仍存在着问题，一些企业在生产经营中遇到的困难和对政府的诉求、建议，不能及时有效地得到反馈和解决。

为更好、更快捷地帮助企业解决困难，亳州市科学研判、系统谋划，经过反复研究论证，决定由市政府牵头，依据“穷尽所能，倾尽全力，依法依规”的原则，充分利用互联网思维，搭建“政企直通车”微信服务平台，当前主要建设了由市经信委牵头负责的“政企直通车·规上工业”、由市招商局牵头负责的“政企直通车·项目前期”、由市发改委牵头负责的“政企直通车·在建项目”、由市工商联牵头负责的“政企直通车·规下限下工商业”和由市商务局牵头负责的“政企直通车·限上商业”等5个子平台。同时，每个子平台明确了一位分管市领导、一个专门科室和一名具办人员具体负责“政企直通车”各项工作。

自今年1月12日平台正式运行以来，截至9月底，“政企直通车”微信服务平台关注总人数达5750人，其中规上工业、在建项目、限上商业3个子平台实现企业关注全覆盖，关注人数分别达2253人、442人、1577人，项目前期、规下工商业2个子平台关注率也超过95%，关注人数分别达208人、1270人；平台累计收集企业反映问题1145件，除属于企业自身经营问题36件未予转办外，其余1109件全部转办，办结1020件，办结率达92%，企业满意度达95%以上。  （记者 蒋海涛）

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