倾心当好社区居民的“管家婆”

本报讯 黄松梅2004年进入涡阳县城关街道东风社区工作，2012年担任社区支部书记。

在工作中，黄松梅树立“大社区、大服务”理念，创新开展“党组织组团式、服务窗口一站式、分类设岗全面式、便民服务亲情式、志愿工作奉献式、信息反馈台账式”服务模式，受到居民的一致好评。

黄松梅经常组织开展在职党员进社区活动，让在职党员到社区认领服务岗位，做志愿者，与困难群众结对帮扶；制作便民服务卡，将党员志愿者的联系方式、技能特长打印成小卡片，让居民群众根据“菜单”及所需要的服务第一时间联系到党员志愿者，有效开展志愿服务。

黄松梅将党建工作与社区日常工作同部署、同检查、同考核，着力构建全体党员共同参与的“大党建”工作格局，实施党员活动“身份亮明、先锋亮绩、积分量化”，细化到每个党员，月月有活动，季季有主题，通过菜单化、广场式、集市型服务，开启了为民服务新模式，拉近了党员干部与老百姓之间的距离。

黄松梅不断创新形式抓党建，在社区组织开展了“温暖工程”。“温暖工程”主要从思想上、工作上、生活上等各方面去关心和帮助居民。思想上建立居民联系制度，要求党员、干部定期向党小组组长汇报居民的思想动态，党小组组长必须在每月召开党员大会或支委会上报告群众的思想动态。生活上做到“六到家”即：婚庆喜事“祝贺到家”，生病住院“探视到家”，天灾人祸“关怀到家”，家庭纠纷“协调到家”，民事争议“调解到家”，惠民政策“落实到家”。树立“群众利益无小事”的思想，凡是涉及辖区群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。通过“温暖工程”活动的开展，工作作风更扎实了，党员干部的精神面貌更加振奋，进一步缩短了干群的距离。

在黄松梅的带领下，社区先后为辖区居民重修了水上菜市道路，化解了群众多年的积怨；为居民区接通了天然气，疏通了航运公司家属区下水道，小街巷全部安装路灯，沿河绿化种植观赏树木300多棵，安装了健身器材，改善了居民居住生活环境。几年来，共办理居民医疗保险9000多人，居民养老保险600余人，连续多年积极为下岗职工办理社保补贴。

（记者 陈显锋）

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