商户诚信经营 传播文明旅游

研学游学生体验亳州剪纸志愿者向商家宣传文明旅游

做好文明旅游，离不开商户的参与。亳州市广大涉旅商户自觉做到文明经商、诚信经营，杜绝欺客、宰客等违法乱纪行为，不仅给城市的文明风尚增光添彩，也能让商家有更多“回头客”，甚至口碑相传成为“网红店”。

诚信经营成“网红”

明清老街是亳州北关历史街区的一条南北主干道，随着亳州文化旅游年效应的持续发酵，逐渐成为一条美食街，不少商家成了“网红店”，吸引了众多游客的到来。在众多“网红店”里，有一家叫“老街宾菜馆”的饭店，受到游客的一致推荐。

“两道菜菜量超大，炒得很是鲜亮。菜品均以食物展示，自选搭配，厨房半开放，厨师炒菜过程一清二楚，安心。味道适中，比较满意。”“老板娘很热情，人也特别好说话。店里的菜分量特别大，味道非常好。”……记者在网上看到，关于“老街宾菜馆”的好评还有很多。

“大家爱来我这里吃饭，是因为我的菜品味道好、价格公道，还有就是服务好。”“老街宾菜馆”老板刘淑玲自豪地说，无论是咱亳州人还是外地人，到了店里都是客，绝不会出现欺客、宰客的事情，咱不能给亳州旅游抹黑，要做一个诚信经营的商户，为文明旅游增光。

让游客宾至如归

“37o客栈”民宿位于市区北关历史街区爬子巷，开业以来宾客盈门，收获好评不断。

2018年，开业不久的“37o客栈”民宿就收到了来自北京的游客韩女士寄来的一封手写感谢信，感谢民宿和热情好客的亳州人给她在亳州游玩期间留下的美好回忆。

好口碑带来好客源。“今年大年初一，我家的民宿里还住着客人，对客栈的环境和居住体验都很满意。”“37°客栈”民宿负责人薛冰介绍，客人入住期间，她会力所能及地提供“导游”服务，推荐旅游景点和特色美食，提升游客的旅游体验。

除此之外，薛冰还经常接待研学游团队，发挥教师职业余热，帮助学生们了解亳州的历史文化。“推介亳州旅游，宣传文明旅游，才能吸引更多的游客，民宿的生意才会越来越好，亳州的旅游才会蒸蒸日上。”薛冰表示。

争做文明践行者

井中家酒工坊紧邻花戏楼景区，位于明清老街一拐角处，优越的区位条件为门店招徕了不少游客。“开业将近三年了，我们没有与游客发生过一次纠纷，游客对我们的酒品质量都很认可，有的还成了我们的回头客。”商家负责人王琦介绍。

王琦说，亳州是白酒之乡，自家的店铺又在老街，紧邻花戏楼景区，所以她不仅要保证酒的质量，把白酒之乡的美名传播出去，还要向游客提供好的服务，提升游客旅游体验，提高游客的满意度。

“人人都是文明旅游受益者，但文明旅游需要大家共同推动。”在亳州老街从事古玩字画收藏的贾玉麟表示，亳州旅游正进入快速发展时期，商家亟须提升与之相适应的文明素养，争做文明践行者，才能真正实现文明旅游。

（记者李鹏文/图）

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