用优质药材迎客商 以诚信经营当典范

亳州中药材的繁荣发展离不开诚信经营的药商们。在康美中药城，就有这么一群药商，致力于把诚信作为经商的第一原则，努力向来自全球各地的客户服务，把“中华药都”这块金字招牌擦得更亮。

王秋生：金杯银杯不如顾客的口碑

“每天做生意时都要忙碌着搬货运货，穿着大褂不容易把衣服弄脏。”见到王秋生时，他正在自己的摊位上忙碌着，见到记者来访，他连忙整理身上的衣物，憨厚地一笑。

今年46岁的王秋生经营中药材生意已经有20年时间了，每天早上他都会早早地来到摊位，在顾客没来之前把货品码齐，把周边卫生打扫好，让来挑选的顾客有个好的印象。

王秋生主要售卖的是香料，问起为什么会想起做香料生意，王秋生表示最初接触香料的时候，很多人都只知道香料是做菜用的，不知道可以当作药用。他就想着专做香料生意，在营销的同时，也向更多人普及香料的医学作用。

“你看八角这个药材，可以做菜，治病也行。包括这个花椒，除了作为食材，还能泡脚治疗脚气。”王秋生介绍，一些店内没有的香料，只要顾客需要，即便再少的量他都会帮忙进货。

王秋生介绍，跟自己打交道时间最长的顾客，已经有十多年了，大家早已成了朋友，这些老顾客如果需要买药材，只需一个电话，他就会直接把货打包好，通过物流给顾客送到家。

说起经营了二十多年的经验，王秋生有着自己的见解。“经商和交朋友一样，靠的是人品和诚信，人家只有先认可你这个人，才会认可你的货品。”王秋生说，在他看来金杯银杯不如顾客的口碑，身为一名药商，最基本的原则就是售卖货真价实的药材，努力为顾客提供优质服务。

张痛快：让更多客商感受药都魅力

出生在药材世家的张痛快，毕业后就跟着父亲一起做药材生意，不知不觉中在药材行业里已经摸爬滚打二十年有余，成为一位名副其实的老药商。

张痛快只出售淫羊藿这一种药材，说起淫羊藿，他已经成为这方面的行家，各种专业术语张口就来。“咱们做的只有淫羊藿这一种药材，肯定要研究透了，才能更好地为顾客介绍。如果顾客把我问住了，岂不是显得我很不专业。”张痛快表示，经商之余他会研究各种医书，充实自己的知识。

最开始进货的时候，得知甘肃、东北、四川、陕西等地的淫羊藿质量比较好，张痛快就亲自驱车前往，挑选最好的货物。从产地进货回来后，他还会去合作的第三方的检测机构进行抽样检测。

“每批货售卖前，我都会找专业机构进行检测，检测合格后才会卖给顾客。”张痛快说，他可以很有信心地保证，只要是他卖出的货就绝对经得起任何考验。

“国家对药材的监管很严，咱们药材市场的监管也比较严格，我肯定会守法经营。”张痛快说，找他订货的不仅仅有老顾客，还有不少慕名而来的新顾客。

“很多新顾客来我摊位，看到货架上的货品全、质量好，就会直接订货。而且像亳州这么大的药材市场，迎接的是全国各地药商，不管买不买我的货，我都会热情接待他们，向他们介绍我们的药材，彰显亳州药商的热情好客。”张痛快说，他会时刻用最热情的态度欢迎八方游客的到来，让他们感受亳州中医药之都的魅力。

李伟：做生意要与顾客将心比心

“当归的规格不一样，有头片，有精选头片，还有全归等很多规格，我店里什么品种都有！”见到李伟时，他正在给顾客介绍摊位上不同规格的当归。

如今58岁的李伟从事药材行业已经有近四十年的时间了，是一名名副其实的老药商。李伟介绍，参军退伍后，他回到家乡看到亳州的药市很是红火，想要独自创业的他就尝试着加入了药商大军。由于身边的亲戚都没有做药材生意的经验，他只能白手起家，靠自己一点点摸索着来。

刚刚做药材生意的时候，李伟都是从亳州市场买货，然后运到外地去售卖。“一开始非常困难，不知道药材的性能，也不知道在哪能买到物美价廉的药材，吃了不少亏。”李伟表示，为了快速积累经验，他会随身携带一个记事本和一本医书，无论是医书上看到的知识，还是老药商讲的经验，他都会全部记录下来。在不断地努力下，他的生意也逐渐进入正轨。

后来，经过多次摸索尝试，李伟决定专做当归生意。李伟向记者介绍，当归有活血化瘀的作用，产地在甘肃，自己每次都会前往产地进货，今年因为产地减产，当归一共涨了两次价。

“像现在药材的价格都是透明的，从网上直接能查到，哪种药材涨价了、哪种药材降价了都一目了然，我只有在统一的价格上，做到质量更优，才能让更多顾客从我这里买货。”李伟说。

现如今在李伟这里订货的大部分都是老顾客，有时通过微信发个消息，李伟就直接把货打包送上门了，让顾客在购买上省了不少时间和精力。“方便顾客、为顾客服务、诚信对待顾客就是我的做生意之道。”李伟说。

袁玉霞：以诚为本服务各地客商

“好好，我下午就把货打包好给你寄过去，估计明天就能到了！”来到袁玉霞的摊位号时，她正在给顾客打电话供货，承诺会尽快发货。

“做生意时间长了，和一些客人都成了朋友，他们需要进货的时候都会发个信息，我直接把优质的药材给他们送到家。”袁玉霞向记者介绍。

袁玉霞今年42岁，出生在药材世家的她从事药材有二十年的时间了，主要出售麦冬这一种药材。袁玉霞向记者介绍道，自己出售的麦冬主要来自于四川绵阳，因为每次去当地采购时，当地药农都是把大小不一的规格装在一起售卖，运回亳州之后，自己都会再用机器把不同规格的麦冬分开，便于顾客按需购买。

对于麦冬的质量把控，袁玉霞要求十分严格。

袁玉霞介绍，自己销售的麦冬，不仅在产地检测，运到亳州之后，她会在药厂或者饮片厂再次进行抽样检测，如果货品不合格，就会与商家联系退货或者换货，确保货品百分百过关。

“来药行买货的大部分都是回头客，如果卖假货，在市场根本站不住脚，诚信经营才是最重要的！”袁玉霞说。

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