本报讯近日,有读者反映,亳州市高新区万达广场某品牌服装撤柜,自己会员卡里尚有一千多块钱没有消费,不知道能不能退钱?
5月14日,记者来到高新区万达广场一楼,看到该品牌服装已经撤柜,新入驻的服装店正在装修。新店工作人员说,上个品牌服装店的工作人员已经离开亳州,关于会员卡退费的事她也听说了,不过对具体情况不了解。
记者随后来到高新区万达广场商管公司。公司负责人介绍,目前该品牌服装由于合约到期已经撤柜。针对该品牌服装会员卡退费的事情,万达广场已经提前与其签署了相关协议,要求妥善处理消费者的退费问题。
高新区万达广场商管公司负责人当场拨打了该品牌服装亳州负责人的电话,对方在电话中说,预计一个月内就能处理完会员卡的事。该公司负责人表示,该品牌服装在商管公司缴纳了几万元的保证金,如果还不足以退还所有会员卡里的剩余钱数,公司将联系全国其他万达广场,动用该品牌服装其他店的保证金,确保消费者的权益不受损失。
市消保委工作人员表示,他们已经就该品牌服装会员卡退费的事与高新区万达广场进行了沟通,万达广场承诺将维护好消费者的合法权益。市消保委将密切关注此事,妥善处理好消费者的诉求。
(王治富记者李鹏)
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