不厌其“细”

3月3日，亳州晚报刊发了《规范公厕指示牌市民“方便”更方便》，报道了亳州高新区安装了近百个新型公厕指示牌，指示牌上用简易地图标出了离此最近的公厕，让人一目了然。在笔者看来，在亳州市争创全国文明城市的大背景下，这种“细之又细”的城市管理做法，值得点赞。

所谓“人有三急”，急匆匆在街头寻找厕所，恐怕是很多人都有过的尴尬经历。试想，走在街头却不知哪里有厕所，内心充满恐慌。或者，好不容易看到一个公厕指示牌，却不知距离还有多远，在马路的左边还是右边？只能边走边四处张望，生怕错过。这时候，再美的城市风景，恐怕都不会有心情欣赏。

之前的公厕指示牌，都只是标注着一个箭头。好比问路时，别人随手一指，“呶，在那边”，让人表示了感谢却又有些不甘心。新的指示牌，不仅标注了距离，还绘制了简易地图，即便是辨识文字有困难的人，也能心领神会，快速找到目的地。

这些年，我们的城市在飞速“成长”，路越修越宽，楼越盖越高，市民的自豪感也越来越强。新年伊始，喜讯传来，亳州市成功入围全国文明城市提名城市名单，拿下创建全国文明城市的“入场券”，也是对亳州市城市管理取得成绩的肯定。从这一刻起，亳州市创建全国文明城市工作进入了一个全新阶段。

百尺竿头更进一步。当前，我们的城市中还存在着诸如井盖凹陷、盲道被侵占、广告牌破损等问题，这些看上去不大的问题，却时刻影响着市容市貌，也给市民出行带来不便。

城市管理，细节决定成败。每一个细节，关乎着城市的质感，关乎着市民的体验感，同时也体现出城市管理者的服务意识和人文情怀。我们应从“公厕指示牌”这样的管理细节中得到启示：城市管理要多从人性化考虑，把每一个细节抠得更细，让人们发自内心地说一句“在这里生活多幸福”。（路振杰）

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