让数据多跑路 让群众少跑腿 亳州高新区全力打造高质量政务服务

本报讯近日，亳州高新区推出多项举措，不断提升行政审批效能和窗口服务水平，助力优化提升营商环境，全力打造高质量政务服务。

该区全面提升服务效能，围绕“压缩办理时限，简化办事流程”持续创优营商环境，全部事项实现网上办理。今年共受理服务事项23000件，准时办结率100%，企业、群众满意度达99.9%，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

高新区政务服务中心增设了办事窗口，由原本8家单位9个窗口，增至目前的12家单位18个窗口，并增设了3个综合服务窗口和1个咨询台，更便于企业和群众上传资料、咨询业务。设立“中介服务超市”、7x24小时“不打烊”服务区，覆盖安评、环评、测绘、法律咨询、营业执照办理等业务。

在政务服务中，亳州高新区全面规范服务行为。今年10月开始，政务服务中心大厅工作人员统一着装，礼貌用语，微笑服务，服务质量进一步提升；始终保持耐心细致、周到热情的工作态度，提供舒心、温暖、优质的政务服务，让办事企业和群众的“获得感”进一步增强。（程雪华叶嘉记者赵琳琳）

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