火车票报销凭证 如何领取？

本报讯每到年底，就会有不少市民用到火车票报销凭证，那么疫情期间，领取报销凭证有没有什么特别的规定呢？为此，记者采访了高铁亳州南站工作人员。

工作人员告诉记者，正常情况下，报销凭证需要在30日内领取，逾期的就不能再领。不过在疫情期间，铁路部门推出了新的领取规定。30日以内的，乘客在全国任何车站都能领取报销凭证。

如果是30日以上60日以内的车票，乘客需要凭借订单号和身份证，到车票上的出到站的人工窗口领取报销凭证；如果是60日以上一年以内的车票，乘客就需要先拨打12306客服电话进行预约，预约时需提供订单号、车票信息、乘车人及身份证号，然后到指定车站领取。

车站工作人员提醒说，如果是一年以上的车票，能否领取报销凭证，要看具体情况，可以咨询12306客服电话。需要注意的是，新规定仅适用于疫情期间，后期有无变化还不清楚，乘客可以关注相关信息，及时了解情况。（记者李鹏）

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