业主抱怨“规矩”多 物业觉得挺委屈 市区锦谯名苑业主反映小区停车不便、电梯设“卡”、车库卫生差等问题

充电桩无雨棚小区里设置的栏杆地下车库卫生环境较差

日前，市区锦谯名苑的业主拨打本报新闻热线（5603456）反映，小区道路上设置栏杆造成私家车停车不便，乘坐电梯只能刷卡到自家楼层，地下车库卫生环境差等问题。日前，记者赶到小区就这些问题进行了采访。

业主小区“规矩”多生活不方便

“这样的栏杆在小区里有几处，给我们业主开车回家造成了很大影响，地上有车位却不能停。”在锦谯名苑小区南大门，业主王先生指着大门西侧的道路说，现在业主回家只能向东走，但两侧每天晚上都有非机动车占道，通行困难。

记者沿着小区道路向前走，发现要走几百米的距离才能到达地下停车库。王先生说，进入车库还可以从东门进入，但东门的道路是小区与对面学校共用的，每天上下学时拥堵不堪，因此很多业主只能从南门开车回家。

记者跟随王先生进入了小区车库，车库大部分光线不错，但个别地方无灯光或者光线较暗。记者看到，车库地面灰尘较多，整体卫生环境较差，而且地面上有不少垃圾。个别单元楼通往地下车库无灯光，存在安全隐患。

业主王先生还反映，小区刷卡上楼对他们的影响较大。锦谯名苑是还原小区，王先生说，他在小区分了七八套房子，但电梯卡只能刷到他居住的楼层，其他楼层和楼栋都不能使用，这让他感到很不方便。

小区充电桩没有雨棚也是业主们关心的问题，“没有雨棚的话，下雨充电不安全。”

物业

设计存“瑕疵”管理有难度

说起业主的“抱怨”，物业负责人王经理解释说，无论是设置栏杆还是电梯刷卡，目的都是为了提高服务水平，让业主居住的更顺心。

王经理介绍，业主反映小区存在乱停车的现象，物业才设置栏杆，这样不仅可以解决乱停车问题，而且还可以把车位改造成非机动车停车和充电的场所。至于充电桩没有雨棚的问题，王经理说物业没有资金去建造。

至于车库问题，王经理说可能存在部分车位光线不足的问题，但现在车库还没移交，很多设施不齐全，如监控和标识牌。物业经常打扫车库卫生，由于车库是水泥地面容易起沙，所以看起来脏。同时，车库出入口的东门与学校出口错对着，也给物业管理带来了不小麻烦，物业将向规划和住建部门申请，改造西门地下车库出入口，方便业主车辆进出。

小区电梯卡是业主投诉较多的问题，王经理对此也进行了说明，设置电梯卡的目的是为了业主隐私和安全，同时也能杜绝随意张贴的小广告。为了方便业主生活，每个电梯卡可以录入四栋楼电梯，春节期间将停用电梯卡，方便业主家亲戚乘坐电梯。

部门

电动车雨棚明年可安装

11月份，市住建局发布消息，亳州市将结合居住小区提升改造等工作，加大各小区闲置车库问题整改力度，力争于2020年底使已验收移交的小区车库基本能投入使用。但记者了解到，由于锦谯名苑小区是2017年刚刚交付的，并不在提升改造范围。

不过，记者从谯城区住建局了解到，锦谯名苑小区安装充电桩雨棚的事，可以申请2020年的改造项目，预计明年能为小区业主安装雨棚。

随后记者将物业和相关部门的回复反馈给业主，业主崔先生说：“希望以后物业可以多和业主沟通，共同把小区治理好管理好。”(记者李鹏文/图)

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