公租房申办告别“实体大厅” 亳州市积极构建“互联网+公租房保障”高效服务模式

本报讯日前，记者从市住建局了解到，近年来，亳州市不断探索住房保障政务服务模式，积极运用“互联网+”思维，搭建了集信息公开、网上办事、效能监察于一体的“互联网+公租房保障”网上办事大厅，实行公租房网上申请、受理、审批，进一步简化了申请流程，提高了审核效率，降低了办事成本。截至目前，全市网上办事大厅累计受理公租房申请27169件、办结25145件，群众满意率99%以上。

亳州市云计算数据中心在全市范围内统一建设了以居民身份证号码为主参的人口数据库、以企业社会信用代码为主参的企业数据库和以电子证照为主参的电子证照数据库，三者数据同步更新、信息真实有效，共同构成了基础数据库。按照“集中建设、授权使用”原则，数据库已汇集整合69家单位的38.92亿条数据资源，不仅为公租房保障提供了云存储、数据传输、云计算等硬件支持，还提供了连接市政府各部门、各县区政府、街道办事处、社区的政务网格，能够满足各部门数据交换和核查需求，为构建“互联网+公租房保障”提供了基础数据支撑。

与此同时，亳州市网上办事大厅还根据实际需求，建设了申报、审批、电子监察和大数据分析监管系统四大系统，形成了规范化的网上办理服务体系，实现了公租房服务从“实体大厅”向“网上大厅”模式的转变。根据群众需求，网上办事大厅对公租房申请办理流程进行了简化优化，精简申办材料，着力提升服务质量和办理速度。以往申请人需要到房产、公安、社保、公积金、工商等相关部门开具多个证明材料，并现场提交申请表和证明材料。实行网上申请后，申请人仅需一次上网就可“秒办”，有效解决了证明材料繁琐的问题，实现了办理公租房保障业务“不见面审批”。

由于各部门数据资源实现了互通共享，工作人员只需登录后台审批系统，点击“信息核查”按钮，系统就会自动推送申请人的房产、车辆、公积金、低保、残疾、工商、税务、社保等申请公租房所需的信息供后台审核。审核结束后，根据受理审核结果，系统自动向申请人以短信形式推送办理情况。开通网上办事大厅后，原来2名工作人员需2个多月往返各部门查询核对信息的公租房申请审核工作量，现在仅需2天时间即可在审批后台点击信息核查按钮完成，行政效率提高30多倍，而且有效排除了人为因素，保证了公平公正。另外，大数据系统数据资源动态更新，各部门之间数据实时共享，也为后期动态核查提供了数据支撑。

（李翠飞记者刘景侠）

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