十河镇“三部曲”化解信访矛盾

本报讯 今年以来 谯城区十河镇适应新时代信访工作的新形势，“三部曲”化解信访矛盾，实现积极主动作为，确保社会稳定和谐。

该镇用“真心”排查矛盾纠纷，建立完善镇村两级矛盾排查化解网络，着眼于早抓防范，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时，下“真功”排忧解难，换位思考为信访人着想，及时解决合理诉求，耐心解释无理诉求，救助解决生活困难群众。该镇还设立信访接待室，动“真情”接待来访群众，把信访人当家人，为信访问题的解决营造良好氛围。 （孙海）

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