杜延安集中接待 信访群众 倾听群众诉求，现场为群众协调解决问题

本报讯 11月26日下午，市长杜延安在市信访局接待信访群众，倾听群众诉求，现场为群众协调解决问题。

谯城区一群众反映其租住的房子在街道改造施工中被震塌了，生活比较困难，现暂住在车棚内。当了解到其困难后，杜延安当即安排谯城区尽快维修加固屋顶，添置必要的生活物品，解决其生活问题，并根据其条件帮助申请公租房。临走时杜延安还叮嘱上访人，天冷了要注意加衣保暖，保重身体。

接访中，对信访群众的诉求，杜延安认真倾听，不时插话，详细询问情况，并仔细听取参加接访的市、区、街道同志情况说明，让双方都能充分表达诉求和如实反映情况，同时现场征求接访律师的意见。

对诉求事实清楚、能够现场解决的问题，杜延安现场责成参与接访的相关部门接访后立即办理，限期办结，并在第一时间反馈给信访群众。针对拖了很长时间，一时难以解决的以及涉法涉诉的诉求，杜延安讲法律、说政策、谈规定、摆情理，面对面与群众进行推心置腹的交流，与相关部门、信访群众共同寻求最佳解决方案，诚心为群众排忧解难。

接访中，杜延安指出，信访工作关系群众切身利益，关系社会大局稳定。要切实增强群众意识和群众观点，始终把群众的生活冷暖放在心上，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事，解难题。

副市长、市公安局局长孟祥国，市中级人民法院院长李玉科参加接访。

（记者 陈显锋）

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