上周市长热线共受理群众诉求8334件 环境保护类问题 成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8334件，其中，环境保护类问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区市民反映，外经钻石广场2栋、3栋三楼商铺业主装修，噪音较大，影响附近学生学习网课。市公安局回复，已要求商铺业主调整装修时间，不得影响附近学生学习，装修商铺的房主表示配合。

蒙城县岳坊镇于庙村代坡寨庄村民反映，该庄北侧原窑厂旁的搅拌站，扬尘污染严重。蒙城县政府回复，已对该搅拌站下达关门整顿通知书，目前涉及搅拌区已经停电，搅拌站已予以关停。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理731件，占8.77%；环境保护类，受理594件，占7.13%；乡村建设类，受理592件，占7.10%。

据了解，3月29日至4月4日，12345市长热线办公室共受理群众诉求8334件。其中，按诉求来源分：电话受理7697件，网络受理637件；按诉求类型分：反映问题类7357件，占88.28%；投诉举报类69件，占0.83%；建议咨询类718件，占8.61%。12345系统转办3400件，二次交办359件，三方通话20件，其余均为当场答复。（记者汝平）

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