蒙城行文明创建树形象

近日，蒙城县争创全国文明城市的序幕开启，蒙城农商银行积极响应蒙城县委、县政府的号召，把争创全国文明城市作为提升该行服务水平、塑造良好企业形象的重要抓手，全行上下凝心聚力，推动创建工作扎实有序开展。

建设队伍强素质，提高员工整体综合水平

加强文明服务理论学习。根据岗位不同，该行定期举办职工培训活动，如客户经理培训，柜面文明服务礼仪等，将文明创建工作融入到该行巩固“三好银行”创建活动中，提高一线窗口岗位员工的服务意识和服务水平，使员工自身基本功过硬。

岗位锤炼培育业务型人才。今年以来，该行先后举办了综合业务系统技能大赛、学好用好党章知识竞赛、岗位能力提升培训测试等劳动技能竞赛4次，参赛职工500人次，在全行范围形成了学专业、钻业务、干事业的浓厚氛围，职工队伍的综合素质、业务水平和工作能力明显提升。

文明窗口建设提升效能。根据蒙城县委县政府的重点工作部署，积极开展创建文明服务窗口、争当文明服务标兵的活动，进一步引导党员干部在干好本职工作的过程中争优秀、创佳绩。

塑造文化增活力，以人为本凝心聚力

文明创建活动丰富化。该行坚持以弘扬良好道德风尚、提高员工文明素质、培养健康生活品质为目的，开展灵活多样、寓教于乐的精神文明创建活动：定期举办道德讲堂、开展经典诵读、完善了职工活动室，网上文化生活交流模块，设施利用充分，群众参与积极，丰富了职工文化生活，增强了全行员工的凝聚力和影响力。

积极承担社会责任。该行给烈日下坚守岗位的交警同志送去茶水西瓜；给奋战在秸秆禁烧一线的基层干部送去夏日清凉；给乐于奉献的困难党员干部送去节日的问候；为求学心切，家庭贫苦的莘莘学子捐赠衣物、玩具和书籍；为身患重病的单位职工爱心募捐43710元；对定点帮扶贫困村各类捐款捐物价值高达20余万元，对接贫困户60余户。

志愿服务树形象，崇礼尚德传播文明

队伍建设初见成效。该行党委高度重视社会公益事业，积极组织员工参与志愿者服务活动，青年员工自发成立了“微爱”爱心志愿者团队，多年如一日地对贫困家庭开展慰问活动。截至目前，该行共有300余人成为县直机关备案的注册志愿者，约占到全行总人数的70%。

公益服务奉献爱心。近年来，该行先后组织了爱心捐款、3·15消费者权益日、6·14征信宣传日、关爱孤残儿童、爱心赠书、送温暖献爱心、文明交通倡导、社会主义核心价值理念宣传等社会公益活动，不断扩大文明创建工作的社会影响力。同时，活动组织中，该行注重教化效果与社会效益并重，切实使每一次的志愿活动都成为了参与者的一次自我的精神净化和心灵升华。 黄婷婷

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