本报讯记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众诉求6380件,其中,文化教育问题成群众反映的热点之一。
亳州经开区谯东镇车埠口村群众反映,张竹园幼儿园中班学生较多,且教室内无法放置桌子,影响教学。亳州经开区管委会回复,待新聘教师到位后进行分班,解决该问题。
蒙城县乐土镇白庙村白庙街群众反映,育苗幼儿园违规使用校车接送白庙小学的学生,请部门查处。蒙城县政府回复,已责令停止接送,育苗幼儿园写出深刻检查,并在学区内通报批评,同时要求乐土学区进一步加强监管,杜绝此类事件再次发生。
以上问题经回访来电人均表示满意。
上周热线投诉排名前三类的问题为,环境保护类,受理509件,占7.98%;房产物业类,受理493件,占7.73%;公安业务类,受理424件,占6.65%。
据了解,9月8日至14日,12345市长热线共受理群众诉求6380件。其中,按诉求来源分:电话受理5893件,网络受理487件;按诉求类型分:反映问题类5892件,占92.35%;投诉举报类59件,占0.92%;建议咨询类366件,占5.74%。12345系统转办2727件,二次交办305件,三方通话1件,其余均为当场答复。
(记者汝平)
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