文明化解管理矛盾 刘慧玲弘扬文明形象

本报讯日前，蒙城县城管局广场管理员、文明创建志愿者刘慧玲文明化解矛盾，柔性规范广场经营秩序的事，受到围观市民点赞。

8月28日上午10时许，蒙城县文庙广场突然来了一位骑着前推式三轮车的老人，三轮车上摆着豆角、鲜玉米等物。该县城管局广场管理员刘慧玲上前劝阻时，了解到这位老人卖的是自己在院子里种的一点蔬菜，就为了换几个零用钱。老人虽然是第一次出来卖菜，但他的行为将影响广场市容秩序，刘慧玲认为，若不劝退会影响广场管理，但要采取强制措施，不仅老人不理解，围观的市民也会说三道四。为了维护市容管理的严肃性，刘慧玲耐心向老人宣传在广场摆摊是违反城市管理法规的一种行为，请他到附近的农贸市场销售。在刘慧玲的反复劝说下，这位老汉意欲离开，此时一位老太太走上来询问菜价，并与老汉进行讨价还价。刘慧玲意识道：如果容忍老汉在此交易，其在广场摆摊经营就难以制止，会产生不良影响。如何处置这一矛盾？刘慧玲灵机一动，急步上前劝走老太太后，将老汉拉到一旁，笑问老汉：“大爷，你这点蔬菜按市场价卖完，大约值多少钱？”老汉闻听，以为刘慧玲允许他在广场摆摊，就高兴地说：“也卖不多少钱，最多就是卖个30多块钱吧。”

老人话音一落，刘慧玲立即从自己口袋里掏出40元钱，对老人说：“大爷，你这么大岁数种点菜的确不容易，但是广场上不准摆摊经营也是咱城市管理的硬规定！这样吧，我用40块钱买下你车上的蔬菜，请你尽快回家休息吧！”接过刘慧玲手里递上的钱，老人双手微微颤抖，连连表示再也不到广场摆摊啦。

目睹刘慧玲的文明管理，柔性疏导，周围几个聚拢近前的市民不由得发出一片称赞声。（戴理李冠军）

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