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文明化解管理矛盾 刘慧玲弘扬文明形象

来源:亳州晚报 2019-09-04 08:01   https://www.yybnet.net/

本报讯日前,蒙城县城管局广场管理员、文明创建志愿者刘慧玲文明化解矛盾,柔性规范广场经营秩序的事,受到围观市民点赞。

8月28日上午10时许,蒙城县文庙广场突然来了一位骑着前推式三轮车的老人,三轮车上摆着豆角、鲜玉米等物。该县城管局广场管理员刘慧玲上前劝阻时,了解到这位老人卖的是自己在院子里种的一点蔬菜,就为了换几个零用钱。老人虽然是第一次出来卖菜,但他的行为将影响广场市容秩序,刘慧玲认为,若不劝退会影响广场管理,但要采取强制措施,不仅老人不理解,围观的市民也会说三道四。为了维护市容管理的严肃性,刘慧玲耐心向老人宣传在广场摆摊是违反城市管理法规的一种行为,请他到附近的农贸市场销售。在刘慧玲的反复劝说下,这位老汉意欲离开,此时一位老太太走上来询问菜价,并与老汉进行讨价还价。刘慧玲意识道:如果容忍老汉在此交易,其在广场摆摊经营就难以制止,会产生不良影响。如何处置这一矛盾?刘慧玲灵机一动,急步上前劝走老太太后,将老汉拉到一旁,笑问老汉:“大爷,你这点蔬菜按市场价卖完,大约值多少钱?”老汉闻听,以为刘慧玲允许他在广场摆摊,就高兴地说:“也卖不多少钱,最多就是卖个30多块钱吧。”

老人话音一落,刘慧玲立即从自己口袋里掏出40元钱,对老人说:“大爷,你这么大岁数种点菜的确不容易,但是广场上不准摆摊经营也是咱城市管理的硬规定!这样吧,我用40块钱买下你车上的蔬菜,请你尽快回家休息吧!”接过刘慧玲手里递上的钱,老人双手微微颤抖,连连表示再也不到广场摆摊啦。

目睹刘慧玲的文明管理,柔性疏导,周围几个聚拢近前的市民不由得发出一片称赞声。(戴理李冠军)

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