上周市长热线共受理 群众诉求7735件 文体旅游类问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7735件，其中，文体旅游类问题成群众反映的热点之一。

蒙城县群众反映，文体广场综合篮球场的篮筐损坏断裂4个，请尽快维修。蒙城县政府回复，4个损坏篮筐已修好。

利辛县群众反映，青年路“新欣网吧”接纳未成年人上网，请部门查处。利辛县政府回复，县文化市场综合执法队组织执法人员于8月13日到新欣网吧进行突击检查，发现该网吧涉嫌存在接纳未成年人进入营业场所的行为，执法人员对未成年人上网现场进行拍照取证，立案调查，目前该案件正在调查办理中。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理674件，占8.71%；环境保护类，受理545件，占7.05%；乡村建设类，受理482件，占6.23%。

据了解，8月11日至17日，12345市长热线共受理群众诉求7735件。其中，按诉求来源分：电话受理7344件，网络受理391件；按诉求类型分：反映问题类7396件，占95.62%；投诉举报类62件，占0.80%；建议咨询类183件，占2.37%。12345系统转办3312件，二次交办289件，三方通话15件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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