上周市长热线共受理群众投诉5922件 环境保护问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉5922件，其中，环境保护问题成群众反映的热点之一。

蒙城县群众反映，五里高大桥西侧，国能电厂内的木材粉碎机工作时噪音扰民，且产生大量粉尘，希望进行制止。

蒙城县政府回复，已责令该企业负责人立即拆除设备，环境监察人员于10月15日再次对该企业进行检查时发现，该破碎设备的皮带输送机、电机、液压设施等主要生产部件已拆除，不再具备恢复生产能力。

涡阳县临湖镇刘沟村蒋营庄群众反映，清洁工人将生活垃圾倾倒在村东、村西的河沟内，气味难闻。

涡阳县政府回复，已对河沟进行清理，并要求清洁工人将垃圾进行清运，杜绝此类现象发生。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理474件，占8.00%；公安户政类，受理390件，占6.59%；房产物业类，受理323件，占5.45%。

据了解，10月14日至20日，12345市长热线共受理群众投诉5922件。其中，按诉求来源分：电话投诉5219件，网络投诉703件；按诉求类型分：反映问题类5664件，占95.64%；投诉举报类33件，占0.56%；咨询建议类158件，占2.67%。12345系统转办2882件，二次交办304件，三方通话365件，其余均为当场答复。

（记者 汝平） 

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