本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉4940件,其中,乡村建设问题成群众反映的热点之一。
蒙城县立仓镇赤塘村张油坊自然村张某反映,其家危房改造已于2016年9月份建好,但补助款至今未发,咨询原因。
蒙城县政府回复,该户属贫困户,2016年危房重建,享受政府救助20000元。但因2016年危房改造资金打卡时,该户房屋并没有建好,导致未及时享受补助。待2017年危房改造资金下来后统一打卡发放。经回访,来电人表示满意。
利辛县城关镇城北办事处武洋楼村小后庄群众反映,2016年10月,该村建设两处公厕,2017年2月投入使用,其中位于村西南角20米左右的公厕建设面积太小,导致群众无法使用。
利辛县政府回复,该公厕严格按照要求施工,符合设计要求,但蹲位有些不能满足身高超过1米8的群众使用,施工方愿意整改。经回访,来电人表示满意。
上周热线类问题排名前三的为,农林水类,受理584件,占11.82%;公安户政,受理433件,占8.77%;房产物业,受理342件,占6.92%。
据了解,6月4日至11日,12345市长热线办公室共受理群众投诉4940件。其中,按诉求来源分:电话投诉4144件,网络投诉796件;按诉求类型分:反映问题类3419件,占69.21%;投诉举报类374件,占7.57%;咨询建议类881,占17.83%。12345系统转办1552件,二次交办249件,三方通话398件,其余均为当场答复。
(记者 汝平)
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